Danke
für die kurze Antwort
Auf Kulanz kann man ja immer hoffen, damit der Kunde auch noch mal bucht.
Ich haben damals mal im Studium gelernt, dass ein verärgerter Kunde(Da ginges um Automobilhersteller) im durchschnitt 6 potentielle Kunden vergrault und das kann nicht im Sinne von ITS bzw. REWE sein. Mir ist klar, das ITS nicht dafür kann das KB insolvent ist, aber davon weiß ich offiziell nichts.
Grüße