• REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
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    geschrieben 1641568631068

    Meine Erfahrungen waren immer gut.

    Man sollte im Kopf behalten, dass es ein 24/7 Call Centre ist. Da muss man nicht zwischen 09:00 und 22:00 versuchen anzurufen...

    Und (bin ich wieder nett....) wenn man die LH Service App hat, sieht man mit welcher Wartezeit man rechnen muss...

    :sunglasses:

  • michi137
    Dabei seit: 1211155200000
    Beiträge: 1876
    geschrieben 1641568815466

    Ich hatte jetzt recht gute Erfahrungen mit dem Chat bei LH. Besser erreichbar als am Telefon und die Antworten sidn denke ich mal auch nicht besser oder schlechter.

    Man muss sich nur erst immer mit dem blöden Bot durchwurschteln, bevor man einen Menschen erwischt.

  • panguitch
    Dabei seit: 1163980800000
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    geschrieben 1641568911562

    …die Wartezeit wird auch angesagt…. zu 24/7: hatte mal Sonntag früh um 2 Uhr probiert: Englisch Wartezeit 2 Std und Deutsch 30 Minuten, letzteres hat dann nicht gestimmt…. habe irgendwann müde aufgelegt….

    Schöne Reise!
  • REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
    Beiträge: 6357
    geschrieben 1641574541065

    06:30 am Montag = 2 Minuten... Da habe ich mich erschreckt, als mich jemand angesprochen hat.

    08:45 am Dienstag = 7 Minuten... Da war ich besser vorbereitet.

    True Story, isch schwör!

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
    Beiträge: 25378
    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1641574926844 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Angeber:smirk: :blush:.... vermutlich Verwandtschaft von Carsten S...:relieved: oder eben sonstige Vitamine klick

    Ernsthaft: Es gibt sehr viele Reklamationen über die Kapstadt Hotline.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1641576300013

    "Herr Bodenheim-Spohr" beschreibt das Phänomen des Zufalls ... :wink:

    Da die Wahrscheinlichkeit nach 50min Warteschleife einen Mitarbeiter zu erwischen, der weder den komplexen Sachverhalt versteht noch richtig in seine Suchmaschine eingibt relativ hoch ist würde ich es vielleicht auch erst anders versuchen.

    So ganz banal ist das du_darfst Thema ja nich.

    Wir werns erfahren!

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
    Beiträge: 6357
    geschrieben 1641585467537

    Ihr seid ja bloß neidisch...

    :joy::sunglasses:

  • Ichreise gerne
    Dabei seit: 1361145600000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1643362945992

    Guten Tag, Livingguard Masken werden weder bei Eurowings noch bei Lufthansa geduldet.

    Hätte ich im Dezember beim Flug Köln - Zagreb nicht einen anderen Ersatz dabei gehabt, hätte

    ich mich mit einer vom Flugpersonal bereit gestellten 08/15 OP Maske begnügen müssen.

    Bei Eurowings wird dies übrigens auch mittlerweile ganz klar im Internet kommuniziert.

    Mit expliziten Hinweis auf Livingguard. Versuche seit dem diese Erfahrungen zu kommunizieren,

    aber meine diesbezüglichen Bewertungen werden von Livingguard bisher nicht veröffentlicht .

  • pzl64
    Dabei seit: 1107993600000
    Beiträge: 1866
    geschrieben 1643363930572

    Ich musste erstmal googeln was eine "Livingguard Maske" ist.

    Das Problem, warum man unbedingt so eine Maske verwenden will habe ich aber trotzdem nicht verstanden...

  • Ichreise gerne
    Dabei seit: 1361145600000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1643365787396

    Hallo, wie ich leider auf meinem Flug im Dezember von Köln nach Zagreb erfahren musste, sind die Masken von Livingguard bei lufthansa und eurowings mittlerweile verboten! Hätte ich keine Ersatz FFP2 Masken dabei gehabt, hätte ich die 08/15 OP Masken von Eurowings - kostenlos zur Verfügung- gestellt nutzen müssen .

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