auch meine Vermutung ist, dass es an der Art der Kontaktaufnahme liegt. (E-Mail ),
nur hatte ich, wie Vermutlich auch @jo-Joma gar keine andere Wahl. Denn ganz Offensichtlich ist ab einem bestimmten Punkt (Nach Flugabsolvierung) die Hotline garnicht mehr Zuständig. Wenn Du Meine Posts verfolgt hättest, wäre Dir Aufgefallen, dass mir vom Hotlinepersonal die Gestrelation-Emailadresse genannt wurde.
Das meine E-Mail sich im Tonfall an die üblichen Konventionen hielt, ist selbstverständlich und bedarf keiner gegenteiligen Vermutung Deinerseits.
Wenn man z.B. auf Facebook die Kommentare anderer Menschen verfolgt, scheint es durchaus üblich zu sein längere Wartezeiten beim E-Mailverkehr in Kauf nehmen zu müssen.
