Hatte schon mal geschrieben, dass wir über Opodo als Vermittler direkt bei Involatus gebucht haben:
Im Oktober Köln - Fuerteventura und Fuerteventura - Köln.
Beide Flüge sind jetzt auf QS (Travel Service) umgebucht worden.
Rückflug einen Tag später und morgens statt abends aber ok.
Und wenn die ganze Vorgeschichte mit Olympus und Involatus nicht wäre, könnte man Involatus glatt vorbildlich nennen:
Bei der Flugumbuchung kam es zu einem Buchstabendreher: innerhalb von 6 Std nach meiner E Mail wurde dieser korrigiert.
Kostenlose Storno wurde durch Involatus angesichts der Flugverschiebung sofort angeboten:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund der Stornierung des Fluges XYZ am dd.mm.yyyy müssen wir wie folgt umbuchen:
Alte Flugdaten: xyz
Neue Flugdaten: xyz
!!Achtung, der Flugtag und die Flugnummer haben sich geändert!!
Selbstverständlich können Sie den betroffenen Flug kostenfrei stornieren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Rückmeldung bis zum 21.08.2018 15:00 Uhr. Sofern wir keine Rückmeldung innerhalb der Frist erhalten, sehen wir dies als Bestätigung an.
Bei Akzeptanz der Änderung/Umbuchung erfolgt keine Übernahme eventuell entstehender Mehrkosten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Jetzt bleibt die Hoffnung, dass es bei QS besser läuft und die Liquidität/Kreditwürdigkeit von Involatus ausreichend ist, um die Durststrecke im September zu überbrücken.