Onur Air

Hallo zusammen,

ich fliege Ende Sep Köln-Marsa Alam auch jetzt geändert Holiday Europe 5Q by Onur.

Gebucht über HC Veranstalter 5vorFlug. Wie sieht es hier aus mit Sitzplatzreservierung in der Konstellation? Möglich ja oder nein?

HC Call Center Mädel meinte bei Onur Air grds nicht möglich (offensichtlich ja Unsinn).

Ich schätze die Kompetenz hier im Forum deutlich höher ein als bei den Call Center Mitarbeitern, daher würde ich mich über eine klare Aussage hierzu freuen!

PS: Check in Schalter am FH ist der von Onur Air, korrekt?

Danke

Also am Check-in Schalter steht Holiday Europe und das mit der Sitzplatzreservierung ist mit Einschränkungen nur möglich wenn es ein Vollcharterflug von FTI ist.

Ist das sicher mit dem Checkin? In Köln gibt es keinen Checkin Schalter von Holiday Europe, von Onur hingegen schon.

https://www.koeln-bonn-airport.de/fluege/airlines.html

5vorFlug ist eine Tochter von FTI aber woher soll ich wissen ob es ein Vollcharterflug ist. Die Antwort ist leider nicht sehr hilfreich.

@rufus333 sagte:

HC Call Center Mädel meinte bei Onur Air grds nicht möglich (offensichtlich ja Unsinn).

Eben kein Unsinn, da eine Reservierung nur über FTI möglich ist und nicht über Onur.

@vonschmeling sagte:

Eben kein Unsinn, da eine Reservierung nur über FTI möglich ist und nicht über Onur.

Sehr wohl Unsinn und obendrein noch grober, da Ihre Aussage war, Vorabreservierungen bei dieser Airline grds NICHT möglich, sondern nur am Check-in - mit dieser Antwort wurden ja schon Einige abgespeist.

Derweil habe ich mir eine "Special-Email" Adresse von FTI ertelefoniert, die eigtl nur für Vetriebspartner gedacht ist. Darüber soll wohl eine Reservierung möglich sein - angeblich !

Die Aussage "ist bei Onur nicht möglich" ist absolut korrekt (jedenfalls Stand heute).

Eine Reservierung ist über FTI optiert (was auch schon vor deiner Geheimnummer hier mehrfach geschrieben wurde), aber eben nicht über Onur.

Also spar dir doch einfach diese abfälligen Bemerkungen, die im Kontext mit Komplimenten an die Schwarmintelligenz des Forum auch nicht höflicher wirkt.

Wenn mir die Auskunft erteilt wird, Sitzplätze können erst am Check-In und keinesfalls vorab (über welchen Umweg auch immer) reserviert werden, dann ist die Aussage zum einen in der Tat schlicht "Unsinn" weil unrichtig und die Serviceleistung in dem Fall auch eine glatte sechs, da ich nur diese eine Frage gestellt habe.

Aber es ehrt Dich dennoch, dass Du Dich als ehrenamtlicher Schutzpatron gestresster Hotline Mitarbeiter engagierst

ohne Worte..

@Rufus333

Ob für deinen Flug eine Sitzplatzreservierung möglich ist musst du im Reisebüro erfragen.

5vorFlug vermittelt auch Reisen anderer Veranstalter, Foris können lediglich ihre Vermutungen beitragen oder eben solche für dich offenbar nutzlosen Hinweise "FTI + Vollcharter = Reservierung über FTI"

Leider dürfen die Mitarbeiter im HC Reisebüro nicht direkt auflegen, wenn Rufus333 erneut ins Telefon pampt - ich hingegen schon, und davon mache ich jetzt genüsslich Gebrauch!

Irgendwie erinnert mich @Rufus333 an @praia60.