Sunexpress (XQ/XG)

Vielen dank für die antwort.

Hallo,

Wir fliegen im Mai nach Marsa Alam und ich habe vorher für den Hinflug und Rückflug XL Sitze in Reihe 18, also am Notausgang reserviert und auch schon bezahlt. Soweit so gut.

Mittlerweile las ich in verschiedenen Portalen Beiträge, die besagen, das es auf verschiedenen Flügen passierte, das reservierte und bezahlte Sitzplätze von denjenigen nicht genutzt werden konnten, weil andere Passagiere dort saßen oder beim Checkliste wurde gesagt, das man sie nicht im System finden könne und sie sich woanders setzen möchten...Ich habe "uns im System gefunden bzw.meine Daten unter unserer Buchung bei SunExpress gefunden" davon einen Screenshot gemacht.

Eigentlich sollte/dürfte da ja nun nix passieren...

Sicherlich kann man das Geld im Falle, der Nichtnutzung wieder zurück fordern, aber ich buche ja nicht umsonst diese Sitze.

Welche Möglichkeit habe ich vor Ort/Checkin oder im Flieger meinen "Anspruch"durch zu setzen...Klar kann man/Frau einen Lauten machen, aber ich diskutiere lieber sachlich mit den richtigen Argumenten

Habt ihr soetwas schon einmal erlebt und könnt mir ein paar Tips geben?

Vielen Dank sagt Antje

Mir ist es auf XQ Flügen etliche Male passiert, dass meine Reservierung nicht vorlag - zuletzt allerdings vor 2 Jahren. Die Check-In Agents haben mir jedesmal einen mindestens gleichwertigen Platz zugewiesen, da musste ich gar nichts sagen.

Sind die Plätze - aus welche Gründen auch immer - anderweitig belegt und man kann euch am Check-In nichts anbieten, könnt ihr beim Boarden nochmal nachfragen. Misslingt auch das seid ihr jedoch ziemlich am Ende mit den Durchsetzungsmöglichkeiten - mehr Argumente als "ich habe wie hier nachzulesen eine kostenpflichtige Buchung vorgenommen" gibt´s leider nicht ... wobei ein Kollege von mir Stein und Bein schwört, seine sofortige Drohung mit einer Klage habe stets Wunder gewirkt!

@vs,

Dann wollen wir mal das Beste hoffen!!! Lese ich allerdings bei Facebook...Dann kommen mir leise Zweifel, aber irgendwie wird es schon werden und hoffentlich verschärft sich die Lage vor Ort nicht noch mehr. Wir waren auch schon die letzten Jahre in Ägypten auch als in Kairo die Bombe am Flughafen hoch ging und die Hoffnung stirbt zuletzt letzt, aber das ist hier OT ...SORRY

Geht´s noch?

Ein am letzten Freitag irrtümlich für den Rückflug statt für die Hinreise gebuchtes Menü kann angeblich weder umgebucht noch storniert werden?

Reisedatum ist Mitte Mai ... das ist tatsächlich eine vollkommen dämliche Regelung ...

@All,

hat in letzter Zeit jemand einen Web-check-in gemacht, bei einem Flug von einem deutschen Flughafen?

Der Online-Check-in ist an folgenden Abflughäfen möglich:

• Türkische Abflughäfen
• Frankfurt (FRA)

Wir arbeiten daran, den Online Check-in schnellstmöglich wieder an weiteren Abflughäfen zu aktivieren.

klick hier

Neu zb. München - Hurghada

SunPremium

• 30 kg Gepäck
• Sitz mit mehr Beinfreiheit (XLeg)
• Premium Menü & 2 Getränke

+ 55,00 EUR Upgrade Tarif Ersparnis 40%

ja es gibt ein bordprogramm dies wird allerdings über die bildschirme an der decke abgespielt

hoffe ich konnte dir weiter helfen

lg max

Das ist nur bedingt hilfreich ...

Hier geht´s direkt zu den Infos

@max__aviation sagte:

ja es gibt ein bordprogramm dies wird allerdings über die bildschirme an der decke abgespielt

hoffe ich konnte dir weiter helfen

lg max

Ich staune grad - wo und wann hattest du einen Flug mit Sunexpress, der Decken-Bildschirme hatte? Schon seit über zwei Jahren wurden alle Bildschirme in den Fliegern der SXD im Headquarter AYT ausgebaut und kein ab dt. Stationen opierierendes AC verfügt mehr über Bildschirme....Seit geraumer Zeit wird allerdings ein neues Bordunterhaltungsprogramm angeboten - was in einem Atlascontainer in der hinteren Galley platziert ist, die sog. "MIM-Box" (= Media Emotion) - hier können Filme, Zeitschriften etc. aufs eigene Mediengerät mittels App heruntergeladen werden und die kostenpflichtigen Angebote können an Bord bei der Crew bezahlt werden....hier wird dabei ein Beleg ausgedruckt, auf dem der jeweilige individuelle Zugangscode für den gekauften Film etc. angezeigt wird.....weitere Informationen findet man in dem Link, den hier über mir Frau VS völlig richtig gepostet hat!