Sunexpress (XQ/XG)

In Ihrem 2. Posting hat sie es richtig geschrieben, juanito! Tippfehler passieren doch jedem mal - Dir etwa nicht?

LG 

Sokrates

siehste juanito.. Fehler passieren eben jedem Menschen, auch den Leuten im Reisebüro und  SunExpress, aber man kann versuchen sie wieder richtig zu stellen. Nur wer ohne jeden Fehler der sollte den ERSTEN Stein werfen,dein Posting tut daher auch gar nichts zum Thread, aber sind mer mal net so

bin gespannt ob ich morgen eine Antwort auf meine 4te Mail bekomme.

Sollte vielleicht dann auf meine ursprüngliche Fluggesellschaft die später zurückfliegt für 11 Euro umbuchen, dann bekommen sie gar nichts

Sorry, aber wie kommst du denn auf eine "ursprüngliche" Fluggesellschaft, ingridjohanna - hast du eine Pauschalreise oder Einzelleistungen gebucht?

moin moin.. Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Aber gleich bei der Buchung den ursprünglichen Flieger heimwärts /war zu spät / gewechselt-umgebucht.

Eigentlich bei der Buchung alles wesentliche der TUI Reisebüromitarbeiterin mitgeteilt.

Normalerweise hat das all die Jahre immer reibungslos geklappt.

Dann glaube ich allerdings nicht, dass du für 11€ umbuchen kannst ...

Ehrlich gesagt hat es bei mir und XQ recht häufig nicht ganz geschmeidig geklappt mit dem Buchen von Zusatzleistungen. Meistens ließ sich das telefonisch mit der Hotline klären - die sprechen im Übrigen lupenreines Deutsch.

Schließlich ist das kein Geschäftsgebaren, wie du selbst sagst können Fehler einfach mal passieren.

Und es wäre vielleicht noch zu bedenken, dass sich im Rahmen einer Pauschalreise bis Juni 2016 sowohl die vorläufigen (!!!) Flugzeiten ändern können wie auch die Airline. Das ist durchaus möglich, auch wenn mancher anderer Meinung ist. Ich tätige solche Zusatzbuchungen, Upgrades, Sitzplatzreservierungen immer erst relativ kurz vor der Reise, insbesondere bei Sunexpress, da die AGB dort Erstattungen von Zusatzleistungen ausschließen. Jetzt für Juni 2016 Zusatzleistungen buchen? Never ever!

@Binekind

Kannst du bitte mal kommunizieren, an welcher Stelle der ABB die Erstattung nicht genutzter Zusatzleistungen bestritten wird?

Ich habe bisher jeden popligen Betrag vollkommen geschmeidig erstattet bekommen - teils sogar ohne Nachfrage ... !

"Bitte beachten Sie, dass Gebühren für die Zubuchung von Extras nicht erstattbar sind."

 So steht es auf der Homepage von Sunexpress....., okay, vielleicht nicht in den ABB, aber lesen kann ich noch...

 http://www.sunexpress.com/de/-vor-der-reise/extras-nachbuchen

Ausführlich steht es in den Zusatzinformationen zu Sonderleistungen:

www.sunexpress.com/images/stories/pdfs/zusaztinformationen_special%20services_de_2014.pdf

Das betrifft jedoch nur Umbuchungen und Stornierungen und wird bei allen Produkten des Genres so gehandhabt.

Ende meines Postings..

nachdem in der letzten Mail von einer Prüfung und Vorgangsnummer gesprochen wurde kam heute die Eurocardabrechnung und siehe da nichts wurde zurückgenommen und der volle Betrag abgebucht zusätzlich Auslandsgebühren / / von 0,60cent.

Fazit ich werde nie mehr mit Sunexpress fliegen wollen..

aus Erfahrung lernt man ja ...