Hallo,
hat schon jemand Erfahrung über Rückerstattung der Steuern und Gebühren bei Germanwings?
Ich habe einen Flug den ich nicht antreten kann....Ticketpreis ist €9 + Steuern und Gebühren sind € 20,78 €= € 29,78
Welchen Betrag bekomme ich wieder wie läuft das bei Germanwings ab.....wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren?
Danke für Eure Info, auf der Website wird das Thema natürlich gar nicht angeschnitten.... 
Hallo T.-H.
ich hatte mal einen Kunden. Dieser war jedoch zu spät am Flughafen. Er hatte meine ich eine Bearbeitungsgebühr zwischen 10,- und 15,- € zu zahlen.
Abgewickelt hatte er das dann bein seinem nächsten Flug einige Tage später.
Gruß
Berthold
GermanWings berechnet konkret und derzeit 5 Euro pro Buchung
und Rückerstattung. Du wirst also eine Gutschrift über 15,78 Euro
auf dein Konto bzw. Deine Kreditkarte zurückerstattet bekommen.
Neuerdings wurde allerdings eine Erschwernis eingebaut.
Emails werden beantwortet mit der Bitte, den Antrag
schriftlich ( per Post - Verwaltung sitzt in Dortmund-Flughafen
bei der Eurowings) einzureichen.
Aber mit Telefax funktioniert das auch problemlos:
Fax 0231-9247551
Beispieltext:
....................................................................................................
Erstattung Steuern und Gebühren
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die nachstehenden Flüge, die nicht in Anspruch genommen werden konnten, sind gem. gesetzlicher Verpflichtungen die vereinnahmten und nicht abzuführenden anteiligen Steuern und Gebühren zurückzuerstatten.
Bitte verwenden Sie das Konto, welches bei Buchung angegeben wurde.
Buchungsbestätigung Z7ZZZZ
Mi 21. Nov. 07 4U 84 Köln-Bonn München
Mi 21. Nov. 07 4U 93 München Köln-Bonn
Flugpreis Euro 9
Gesamtbetrag Steuern Euro 20,78
Freundliche Grüße
......................................................................................................
Gebühr liegt bei 5EUR (mein letzter Kenntnissstand) und kann unter:
Zahlung@germanwings.com
zurückgefordert werden. 
Dank über Dank!
Das war dann ja recht "günstig" ! 
Ich erhielt folgende Email von 4U, da ich auch über zahlung@germanwings.com eine Erstattung beantragt hatte.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre eMail an Germanwings. Bitte beachten Sie, daß Anfragen bezüglich der Erstattung der Steuern und Gebühren von nicht genutzten Flügen ausschließlich in postalischer Form an folgende Anschrift bearbeitet werden können:
Germanwings GmbH
Customer Service / Payments
Flugplatz 21
44319 Dortmund.
Wichtige Hinweise:
-Erstattungen werden grundsätzlich erst nach dem gebuchten (Rück-) Flugdatum abzüglich der Rückabwicklungspauschale nach Art. 10.3 (Germanwings ABBs) vorgenommen.
-Sollte Ihre zur Zahlung der Reservierung benutzte Kreditkarte oder Bankverbindung inzwischen abgelaufen bzw. ungültig sein, teilen Sie uns bitte ein entsprechendes Konto mit.
-Bitte fügen Sie die Buchungsbestätigung Ihrer Reservierung dem Antrag bei.
-Folgende Positionen werden bei Nichtbenutzung des Fluges erstattet:
o SEC: Government Security Charge - Luftsicherheitsgebühr,
o ARPT: Airport/Aviation Tax - Flughafen-/Luftverkehrssteuer,
o PSC: Passenger Service Charge - Abfertigungsgebühr für den Abflughafen und Zielflughafen.
Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen / With kind regards
xxxxxxxxxx
Customer Service / Payments
Irgendwie bekomme ich zu denen keinen Kontakt, weder über Mail noch über Fax....
Hallo!
Ich habe das gleiche Problem. Kann meinen Flug im April nicht antreten.
Wie ist die richtige Vorgehensweise?
a) Den Flug jetzt schon stornieren oder
den Flug einfach nicht antreten und dann die Gebühren zurückzufordern?
Thomas
Tja Thomas,
bei einem Billigflieger wie Germanwings kannst Du gar nicht stornieren ( es sei den Du hast den Super-Duper-FlexiPlus-Tralala-Tarif ), die Möglichkeit "a" entfällt für Dich also ersatzlos.
Bleibt für Dich ohne die Qual der Wahl haben zu müssen also nur noch Variante "b"
Schicken Sonntag!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
