• vonschmeling
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    geschrieben 1594739928941 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Vive la France feiert allerdings TUI und nicht TUI fly, HABERLING ... :wink: (gebucht war eine TUI Pauschalreise mit verschiedenen Operatoren)

    @miss janet

    Ich habe meine Sitzplatzreservierung für den 15.4. und 29.4. Anfang Mai erstattet bekommen - also quasi eine "Antwort in Geld".

    Dazu habe ich mich des Kontaktformulars auf der Website bedient.

    Worum geht´s bei dir?

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  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1594763191528

    Hallo vonschmeling sorry die Aussage von Nadine war Zitat:

    „Ich wollte eine gute Erfahrung erzählen die meine Tochter gestern mit TUI fly gemacht hat“.

    da habe ich mich auch ein wenig verlaufen...:wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
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    geschrieben 1594765743359

    TUI fly war ja beteiligt - die Umbuchung muss aber vom Veranstalter TUI angeboten worden sein.

    Das ist aber genauso bemerkenswert, weil man ja an sich auch über die nichts anderes liest als dass sie nur im Verborgenen wirken.

    Ferner standen 2 TUI fly operatings zur Wahl, womit wenigstens eine Beteiligung des LVU nachweisbar ist.

    Tröstlich überdies, dass der inzwischen leicht delirierende Reisebürobetreiber offenbar nicht mehr im Wege stand und somit die losen Enden überraschend mühelos verbunden werden konnten :wink:.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1594766838472

    Könnte aber auch mit der relativ neuen Buchungsklasse Perfect Paket von Tuifly zusammenhängen.:smiley:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1594767831049

    Wird es vermutlich, es geht um das Feedback, das hier viele so schmerzlich vermissen!

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • olaf1967
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    geschrieben 1594789019504

    @Miss-Janet ich hatte auch wochenlang niemanden erreichen können und auf Mails wurde nicht geantwortet. Dann habe ich ein Einschreiben per Rückantwort aufgegeben. 3 Tage später ein freundlicher Anruf vom Service-Center. Wir haben eine gute Lösung erzielen können. Haben einen 3 Jahre gültigen Gutschein bekommen. Das ist für uns total in Ordnung.

  • Miss-Janet
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    geschrieben 1594824629872

    @olaf1967: vielen Dank, dass werde ich jetzt einfach mal "ausprobieren" ... habe bei Tuifly gerade so div. Anfragen/Baustellen .... und leider auf keine einzige Email bis heute eine Rückmeldung erhalten.

    Ein Versuch per Einschreiben ist es Wert.

  • annimaus
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    geschrieben 1595011323458 , zuletzt editiert von annimaus

    Guten Abend,

    Ich habe eine Frage zum Web Check in bei tuifly. Wir haben eine Pauschalreisen über tui nach Mallorca gebucht. Wir haben Sitzplätze reserviert und auf der tui App steht auch der Hinweis mit link zum Web check in ... aber da ist nix zu klicken ... man wird nicht weitergeleitet.

    Ich zitiere aus den web check in Infos der tuifly Seite:

    "Der Web Check-in kann für nahezu alle Abflüge mit X3 Flugnummer ab 30 Tagen bis 5 Stunden vor dem jeweiligen Abflug genutzt werden:

    • Wenn Sie vorab Ihren Wunschsitzplatz reserviert haben
    • Oder beim Web Check-in eine Sitzplatzreservierung gegen Gebühr vorgenommen wird

    Das ist alles nicht lebenswichtig, aber es interessiert mich. Wir haben Mittwoch dieser Woche erst die Restzahlung überwiesen, könnte es damit zusammenhängen?

    schönen Abend!

    ...up up and away...
  • HABERLING
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    geschrieben 1595022011738

    Hallo Annika ich bin es wieder,

    der Online Check-in geht erst ab 24 Stunden vor Abflug wegen den Gesundheitsfragen.:blush:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • annimaus
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    geschrieben 1595051279015

    @Haberling und wieder einmal sage ich DANKE !!

    Hätte ich auch selber drauf kommen können.

    Viele Grüße!

    ...up up and away...
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