Tuifly (X3)

@türkisblau

Ist das bei dir ein Flug im Rahmen einer Pauschalreise gewesen oder hast du nur den Flug bei Tuifly gebucht?

Mit geht es nämlich ähnlich

@vonschmeling sagte:

Is aber schon klar, dass der bot kein Chat is?

Ja, aber wenn der bot nicht mehr weiter weiß: Sie können uns Mo-Fr 10-18 Uhr unter 0511-5678600 erreichen, um Ihre Frage zu klären.

@tuerkisblau sagte:

Das ist aber nicht der Chat, da kannst du nur vorgefertigte Antworten bekommen.

Der, den ich meine ist über meinen Link zu erreichen und wieder da.

Ganz runter scrollen, Links und dann anklicken!

Habe gerade mit einem TUI Mitarbeiter life gechattet und doch meinen Rückflug umbuchen müssen da er jetzt doch nicht statt findet. Was für ein hin und her....

Auf Eurowings am gleichen umgebucht und gleich die Buchungsbestätigung per Mail geschickt bekommen.

Probiers nochmal!

Geht bis 20.00

.

Über den FAQ Bot habe ich tatsächlich ganz unten die Möglichkeit, eine Schaltfläche "ich möchte live chatten... " anzuwählen, mehr scheint nicht zu gehen. Aber vielleicht ist es das ja. Im Moment ist es für mich nicht akut, ich wollte nur wissen, wie ich später im Fall eines Falles mich verhalten müsste.

Edit: TUIfly hat gerade unseren Flug gecancelled, toll....

Kurz was Positives, ich habe tuifly gestern Abend eine Mail geschickt und um Rückerstattung der gebuchten Sitzplätze für unseren stornieren Flug am 15.8. Nach Mallorca gebeten.

Heute Mittag kam die Mail, dass die Rückzahlung in ein paar Tagen wieder aufm Konto ist.

Fand ich jetzt zeitlich echt gut, für den ganzen hickhack

Habt ihr von X3 einen Gutschein bekommen, den man sich dann auszahlen lassen kann? Ich habe auf die Storno-Email direkt geantwortet und meine Bankverbindung angegeben, in der Hoffnung, dass es dann schneller geht. (Die KK Zahlung konnte ich leider nicht mehr stoppen.)

Nein kein Gutschein, hatte mit KK bezahlt und es geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Also auf die KK ... find ich auch besser so, denn was soll ich mit dem Gutschein, .... weiß der Geier wann ich wieder fliege

Geht mir genauso, hab auch mit KK bezahlt. Nur lässt sich leider die Zahlung nicht mehr stoppen und die kommen mit einem Gutschein "um die Ecke", den ich aus den selben Gründen ebensowenig brauche. Hab denen nun eine Email geschrieben mit meinen Bankdaten für die Rückerstattung. Mal sehen, wie schnell das geht.

Ich drück dir die Daumen, berichte mal ob es geklappt hat bitte

Alles klar, mache ich.

Hat schon jemand anderes als Individualreisender diesbezüglich Erfahrungen mit X3 gemacht, die er hier vllt. teilen möchte?

HI Leute,

Ich möchte einfach nur meinen Hinflug DUS FAO (X3 2814) umbuchen vom 06.09. auf den 30.08. So langsam läuft mir die Zeit weg. Der Flug findet statt, ich hatte online gebucht aber die Umbuchung online funktioniert einfach nicht. Alles außer Einschreiben bisher ohne Erfolg versucht, hat jemand andere Tipps? Liebe Grüße!