Moin kurze Frage. Reise über Check24 gebucht für Reise mit TUI. Beim Checkin Comfortsitze für die ganze Familie gebucht. Heute Mitteilung bekommen das Getjet unter der selben Flugnummer und Zeit den Flug für TUI durchführen wird. Leider sind auf meinen gebuchten Plätzen jetzt Standardsitze. Ist dies auch schon mal jemanden von euch passiert. Check24 sagt sie können nix machen da in ihrem System nur die Flugnummer steht und die ja die selbe ist. Danke schon mal Lena
Tuifly (X3)
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geschrieben 1658440144907
Willkommen im Forum von HolidayCheck @mdbs70!
Nicht erfüllbare ancillaries sind auszugleichen - du hast einen Minderungsanspruch.
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geschrieben 1658440510870
@vonschmeling sagte:
Willkommen im Forum von HolidayCheck @mdbs70!
Nicht erfüllbare ancillaries sind auszugleichen - du hast einen Minderungsanspruch.
danke erstmal
Muss ich dies dann über TUI machen? da ich ja die Extra-Buchungen auch da beim Checkin getätigt habe.
Lena
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geschrieben 1658446138219
Ja, du findest ein Formular zur Beschwerde auf deren Website.
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geschrieben 1658519514724
Ja, haben das gleiche Problem. Von TUI bekamen wir die Antwort das, wir uns an per Mail an die Airline wenden sollten. Aber keine Antwort.
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geschrieben 1658523741158
Wenn es sich um ein X3 Operating handelte Beschwerdeformular auf der Website benutzen.
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geschrieben 1658525609914
@vonschmeling sagte:
Wenn es sich um ein X3 Operating handelte Beschwerdeformular auf der Website benutzen.
Ja , Flug mit TUIfly Fluggerät 737-800. Welches jetzt zum Einsatz kommt ist nicht einsehbar. Selbst die Sitzplatzreservierung über Getjet scheint nicht möglich zu sein.
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geschrieben 1658525871142
Passiert leider häufig beim Einsatz von Partnerairlines ... is doof, aber steht so auch in den AGB/ABB.
Falls eure Reservierung obsolete wird ist die Erstattung nach meiner Erfahrung kein Prob.
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geschrieben 1658526826147
GetJet Airlines Y-TRE Boeing 737-800 fliegt für TuiFly.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich" -
geschrieben 1658591521052
Hallo Haberling,
Getjet hat ja Fluggerät von uralt bis brandneu im Portfolio. Weisst du, ob die von dir genannte Maschine eine neueren Datums ist? Kann man eventuell sogar herausbekommen, ob die vorderen Sitzplätze wie bei TUIFly einen größeren Abstand besitzen?
Ich habe nämlich ebenso wie mdbs70 Comfortseats gebucht...
Vielen Dank für die Info
Andreas