• Florian80w
    Dabei seit: 1335139200000
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    geschrieben 1464693312000

    wins, nimm mal Mailkontakt zu TK auf und lass dir schriftlich bestätigen, dass du mit der Vertauschung keine Probleme bekommst. Vielleicht sind sie ja auch so nett und korrigieren kostenlos deine Vertauschung.

    Randüberlegung: Du hast sicherlich mit deinen vertauschten Namen auch den Bezahlvorgang gemacht. Streng genommen hätte das nicht klappen dürfen.

  • wins
    Dabei seit: 1164931200000
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    geschrieben 1464710544000

    leider finde ich keine Kontaktadresse ausser diese Mailadresse:CUSTOMER.AT@THY.COM

    SZGSALES@THY.COM . das kann doch nicht stimmen? Der Veranstalter ist LMX TOURISTIK. Auch hier gibt es keine Telefonnummer. Der Veranstalter könnte mia ja beim senden meiner Reiseunterlagen die Korrektur machen? Genau so ist es . Normal darf so etwas gar nicht passieren. Ich werde gar nichts zahlen. Das ist eine Frechheit.

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  • wins
    Dabei seit: 1164931200000
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    geschrieben 1464713313000

    ja so ist es :disappointed: . bin echt verzweifelt. Wer kann mir helfen? Über  Holidaycheck habe ich gebucht , LMX Touristik ist der Veranstalter. bei beiden will mir keiner helfen. Nur wenn ich die 900€ Korrektur bezahle. Und bei der  Turkish Airlines werd ich nicht fündig zwecks Kontaktaufname. :frowning:

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  • wins
    Dabei seit: 1164931200000
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    geschrieben 1464717105000

    danke.habe der AIRLINES nun eine Mail geschrieben. Die Antwort vom Veranstalter lautet dass ich vor Abschluss der Buchung verpflichtet bin alle Daten auf Korrektheit zu überprüfen und ich dieser Pflicht nicht nachgekommen bin. Eine kostefreie Korrektur ist nicht möglich. also Leute der älteren Generation oder die sonst nie übers Internet buchen: Finger weck von Internetbuchungen!!!

  • wins
    Dabei seit: 1164931200000
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    geschrieben 1464717388000

    brauche bitte dir mailadresse der Turkish Airlines

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  • erikroemer
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    geschrieben 1464718809000

    Hä ? EUR 900 für eine Korrektur ?

    Weiß LMX überhaupt worum es geht ? Oder glauben die, es soll Person x durch Person y getauscht werden ?

    Wann war die Buchung ? Wie wurde mit wem wann danach kommuniziert ?

  • Armin
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    geschrieben 1464720051000

    @wins

    Die Frankfurter TK-Callcenternummer 069 86799849 wird auf der TK-homepage immer als Kontakt auch für Umbuchungen angegeben, egal für welche Stadt man sucht. Das scheint also die zentrale Nummer dafür zu sein. Der TK-Buchungscode (alphanumerische 6-stellige Buchstaben/Ziffernfolge) müßte Dir eigentlich von LMX mitgeliefert worden sein. Ich konnte so auch dort bei einer wirklich sehr freundlichen Mitarbeiterin meine Sitzplätze kostenlos reservieren. Ich würde dort anrufen und um Hilfe bitten.

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