Erfahrungen mit clever-hotels.com

Raudi-tt

Alles o.k. die Hotels haben meine Buchung bestätigt.

stepdancer

Hallo zusammen,

auch ich habe Probleme mit clever-hotels.com (Navelar). Wir haben letztes Jahr auch dort gebucht und keine Probleme gehabt, alles wirklich super gelaufen. Wir haben sogar ein besseres Zimmer bekommen, als gebucht war. Dieses Jahr sieht die Sache leider ganz anders aus. Ich habe im Dezember 2012 für den Sommer 2013 gebucht und bereits eine Anzahlung geleistet. Die Restzahlung war zum 04.05.2013 fällig. Aufgrund der schlechten Nachrichten über das Unternehmen möchte ich die Restzahlung aber nicht überweisen, da ich die Sorge habe, bei Anreise ohne Zimmer und Geld dazustehen. Ich kann seit vielen Tagen niemanden telefonisch erreichen, es werden keine E-Mails beantwortet etc. Was soll ich jetzt machen? Ich habe auch schon mit dem Hotel Kontakt aufgenommen, die sagen, das die Buchung bereits bestätigt ist. Aber was heißt das genau? Ist das Zimmer schon bezahlt? Hat jemand ähnliche Probleme??

ReisenderMai2013

VORSICHT BETRÜGER Ich war vom 09. bis 13.Mai 2013 in Paris und dort wurde der ausgestellte Voucher nicht akzeptiert da es immer wieder Unregelmäßigkeiten mit diesem Anbieter gibt. Sämliche Versuche per Mail oder Telefon jemanden in HH zu erreichen schlugen fehl. Glücklicherweise war in dem Mercure Hotel noch ein Zimmer frei und man machte uns einen fairen Preis der nur knapp über dem von Navelar/CleverHotel lag - Vielen Dank dafür.

Die Vorauszalung an Navelar ist aber wohl futsch.

nieta

Ich habe mit clever-hotels mehrmals gebucht und ich war immer zufrieden. Tatsächlich hatten die in der letzten Zeit Probleme mit der Erreichbarkeit aber ich habe immer eine Antwort auf alle meine Fragen bekommen. Ich habe auch gehört, dass ein Partner von clever Pleite gegangen ist und wahrscheinlich war das der Grund für alle Probleme... Also ich werde auf jedem Fall weiter mit clever-hotels buchen.

Walentyna

Bei mir alles prima! Immer wieder gerne!

Rob Pulkitz

Hallo

Ich habe bei Clever-hotels.com für dieses Jahr im August ein Hotel in Mailand für mich und meine Frau gebucht. Als ich den Thread hier gelesen habe, hatte ich ein wenig Panik bekommen und nochmals um eine Bestätigung gebeten. Am Tag darauf wurde mir dann nochmals eine Bestätigungs-Email zugesandt, worin mir versichert wurde, dass das Hotel die Buchung erhalten hat.

Jetzt muss nurnoch das Wetter gut werden

squashy119

Hi@all,

ich habe eine Woche (17.- 23.06.2013) Prag im Hotel Panorama via Clever-Hotel.com gebucht, dahinter stand dann Navelar, das Zimmer wurde über transHotel - Global Travel Services Provider- gebucht, also viele Hände mit im Spiel und dem Ziel, Regressansprüche zu vereiteln, denn wer ist jetzt dafür verantwortlich, das ich für die vermeintlich gebuchte Superior Suite, inkl. Parken in der Hotelgarage und Poolnutzung, nur eine unrenovierte Standardsuite vom Hotel zugewiesen bekam, mit dem Hinweis etwas anderes sei für mich nicht gebucht worden und ich müsse statt bereits bezahlten 63,-€ noch 40,-€ Upgrade für die Suite plus 20,-€ fürs Parken bezahlen, also in Summe fast das Doppelte. Nach langer Diskussion mit der Hotelleitung bekam ich die Superior Suite allerdings ohne Poolnutzung und Parken, dann zum vereinbarten Preis mit Navelar, bzw. gebucht via transHotel, aber erst als ich Screenshots als Beweis für das Scheinangebot liefern konnte, das Hotel sieht hier auch einen Imageschaden und wird Buchungen von diesen Anbietern nicht mehr annehmen, aber es geht auch noch schlimmer, wie hier im Forum bereits publiziert wurde, kann es vorkommen, das Hotelzimmer zwar im Voraus bezahlt, dann aber nicht gebucht wurden, unbedingt bitte auch die anderen Berichte lesen, ich warne vor einer Buchung mit Navelar, transHotel, clever-Hotels.com und TravelRepublic.de, immer besser direkt mit dem Hotel zu verhandeln und sich die Buchungsbestätigung direkt vom Hotel schicken zu lassen.

Reginarich

Überflüssiges Zitat entfernt.

Da kann ich nur beipflichten FINGER WEG VON CLEVER HOTELS bzw. NAVELAR!!! Betrügerisches Unternehmen.

curiosus

Zum einen muß man hier nicht brüllen und zum anderen weise ich darauf hin, daß auch das Internet kein rechtsfreier Raum ist.

Holginho

und dann auch noch so fundiert argumentiert, @Reginarich