• Cathy81
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    geschrieben 1347782728000

    Also ich habe in den letzten Tagen 2 negative Hotelbewertungen aus 2 verschiedenen Hotels  gelesen. Beide Hoteliers beklagen, das sie mit einer negativen Bewertung bei HC bedroht wurden wenn nicht irgendwelche Gegenleistungen erbracht werden. Einer meldete diese Bewertung HC damit diese gelöscht wird und ihm wurde gesagt das das Meinungsfreiheit sei. Das sehe ich nicht so. Wie seht ihr das? 

    LG Cathy

  • ENIGMA13
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    gesperrt
    geschrieben 1347784849000

    Klar Meinungsfreiheit!Aber wo hast Du das Wissen her was HC gesagt hat?

  • Cathy81
    Dabei seit: 1332720000000
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    geschrieben 1347785123000

    Der Hotelier war so nett das in seinem Kommentar zu erwähnen  ;)  Wo ich schon bei meiner nächsten Frage wäre, wer von euch liest die Kommentare der Hoteliers? Ich finde viele sehr interessant und man kann daraus auch erkennen wie "schwerwiegend" manche Probleme wirklich sind.

  • Kourion
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    geschrieben 1347785125000

    @Cathy

    Die Frage deines ersten Postings war schon die Frage des TO.   ;)

    @ENIGMA        Kommentar des Hoteliers ?  (OK, @Cathy war schneller.)

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Cathy81
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    geschrieben 1347785641000

    @ Kourion

    Eigentlich wollte ich wissen wie ihr das seht das diese Bewertungen nicht gelöscht werden. Hatte mich wohl nicht ganz so klar ausgedrückt (bin ja auch eine Frau)  :laughing:

    Ich bin der Meinung das man solche Bewertungen löschen sollte.

  • Brigitte
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    geschrieben 1347785886000

    @Cathy81, ja ich ließ die Bewertungen schon mal und finds immer ganz amüsant, wenn sie auf eine besonders wohlwollende Bewertung schreiben, dass sie sich freuen, wenn der Gast, der voll und ganz zufrieden war wieder kommt. *lol* was ich dann immer mit - die anderen können wegbleiben - still und leise kommentiere.

    Selten bis nie steht unter einer kritischen Bewertung, wir werden an uns arbeiten, damit auch sie voll und ganz zufrieden sind. ;)

    Nicht auf das, was geistreich, sondern auf das, was wahr ist, kommt es an. *Albert Schweitzer*
  • HC-Mitglied985931
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    gesperrt
    geschrieben 1347786001000

    Unter dem Vorwand könnten dann die Hoteliers alle negativen Bewertungen löschen lassen :shock1:

  • Cathy81
    Dabei seit: 1332720000000
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    geschrieben 1347786305000

    @ Brigitte Ich hab schon öfters gelesen das sie versuchen ihren Service zu optimieren und an sich arbeiten, aber schreiben können sie viel ob sie es dann umsetzen weiß man ja nicht.

  • Cathy81
    Dabei seit: 1332720000000
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    geschrieben 1347786588000

    doc3366:

    Unter dem Vorwand könnten dann die Hoteliers alle negativen Bewertungen löschen lassen :shock1:

    Ja da hast du recht. Es ist halt auch schwer heraus zu finden wer die Wahrheit sagt. Ich meine der Hotelier könnte das ja auch nur behaupten und dann müßte sich der Reisende rechtfertigen. Ist schwierig, beide Seiten könnten ihren Nutzen daraus ziehen.

  • Kourion
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    geschrieben 1347789334000

    @Cathy

    Negativbewertungen löschen lassen ?

    Neee. ;)  Bewertungen geben halt das allseits bekannte subjektive Empfinden des Urlaubers wieder... und dieses Empfinden variiert von Urlauber zu Urlauber.

    Wenn z. B.  jemandem die Lage des Hotels schlecht erscheint, weil er 10 Minuten zur nächsten Haltestelle laufen muss (was er natürlich vorher hätte abchecken können), die unmittelbar daneben liegenden Restaurants und Geschäfte nicht gefunden hat (ich war auch dort ;) ), so ist das so und ich lese ebenso darüber hinweg wie über die Bemerkung, dass sich im Hotel 95% Engländer aufhielten (anderes Hotel und ich habe dort zeitgleich "geurlaubt" :D ), dass das Personal mal wieder unfreundlich war, das Essen schlecht, usw. usf.

    Darum achte ich eher weniger auf die WER...

    Zu den Kommentaren der Hoteliers oder auch den nicht erfolgten Kommentaren:

    M. E. kann ein von seinem Hotel überzeugter Hotelier mit der einen oder anderen Negativbewertung sehr gut leben und antwortet demzufolge nicht.

    Bei kleineren Hotels sieht es schon anders aus... Kann diesbezüglich übrigens Ähnliches berichten wie @ErJoUnterwegs:

    Beim Auschecken (kleines 2 Sterne Hotel in Dt.) hinterließ ich ein ordentliches Trinkgeld. Die Dame an der Rezeption freute sich sehr, wir kamen ins Quasseln und sie bat mich um eine Bewertung. Begründung ihrerseits: "Die Leute schreiben nur, wenn sie etwas auszusetzen haben."

    Hier meinte sie allerdings nicht HC, sondern das Hotelportal, über das ich gebucht hatte. Habe sowohl dort als auch hier bewertet.  ;)

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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