opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?

Flugbuchung über Opodo, besser die Finger davon lassen, man verliert viel Geld!!

Die Flüge werden super billig angeboten, aber dann ganz zuletzt, zahlt man plötzlich das Doppelte für Gepäckhinzubuchung und Kreditkarte oder Maestro. Außerdem wird nicht immer klar angzeigt, ob das Gepäck inklusive ist. Will man dann Gepäck hinzubuchen, landet man auf einer seltsamen Werbeseite, über die man doch nichts buchen kann, also dann dopplet so teuer direkt am Flughafen bezahlen muss. Opodo? Braucht keiner!

Hallo,

ich möchte hier eine weitere Erfahrung mit Opodo posten.

Ich habe heute eine "ganz tolle" neue Erfahrung gemacht.

Ich wollte heute nach Zypern fliegen (7.11.-15.11). Flüge:

Hamburg-Wien Germanwings im Auftrag von Austrian

Wien-Larnaca Austrian

Larnaca-Wien Austrian

Wien-Hamburg Germanwings im Auftrag von Austrian

Das ganze gebucht über Opodo für 391 Euro.

Um 6:55 sollte es nach Wien gehen. Doch da war der Urlaub auch schon vorbei. Am Schalter von Germanwings sagte man mir, ich wäre nicht auf der Passagierliste, die Buchung wäre ihnen nicht bekannt. Nach etlichem hin- und her war der Flug weg und ich bin wieder nach Hause, gezwungenermaßen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Habe Bestätigungsmail für den Flug usw. und bezahlt ist er auch.

Wer ist denn Schuld bei sowas? Opodo, Germanwings oder Austrian? Habe herumtelefoniert und Mails geschrieben, bisher schiebt jeder dem anderen die Schuld in die Schuhe. Habe Opodo, wo ich ja gebucht habe, jetzt eine Frist gesetzt bis Montag zu ermitteln was da schiefgelaufen ist. Sonst gehe ich zum Anwalt für Reiserecht.

Ich werde das Ergebnis hier posten, bin stinksauer.

Malte

Was da schief lief wird sich klären und ob es Kulanz gibt, ich buche direkt über

die Airline 90 % LH  und hatte noch nie Probleme.

Das ist ja wirklich ärgerlich. Überprüfe doch künftig deine Buchung, in dem du dich auf den Seiten der Fluggesellschaft einloggst. Und mache den Web check in! Dann hast du Sicherheit. Alles Gute!

ericmu, warum sollte der bergsteiger78 kulant sein

Nach den bisher hier beigetragenen Informationen wurde einer seiner Vertragspartner vertragsbrüchig, seine gebuchte und bezahlte Beförderung verweigert und ihm damit sein Urlaub ordentlich verhagelt, da würde ich nen Teufel tun und kulant sein...

...oder meinst Du tatsächlich er wäre auf Kulanz angewiesen?!

Dass man mit OPODO nichts falsch machen kann stimmt nicht ganz: Die versagen, lügen, täuschen, wenn irgend etwas schief geht.

Ich mußte krankheitsbedingt einen Flug stornieren. Das gehtausschließlich „telefonisch“. Leider war der telefonische Kundenservice kaum zuerreichen. Warteschleife einmal 1 und einmal 2 Stunden. Es wurde mir dann die Erstattung der Steuern und Gebühren zugesagt. Soweit so gut.

Auf meine schriftliche Beschwerde wurde mir von OPODO Berlinmitgeteilt, dass aufgrund des Lufthansa-Streiks die Wartezeiten „bis zu 15 Minuten“ betrügen, was hinnehmbar sei. Das war aber definitiv gelogen!

Weiters teilte mir OPODO Berlin mit, dass beim gebuchtenTarif keinerlei Rückerstattungen gewährt würden. Das ist die zweite Lüge. DieRückerstattung von Steuern und Gebühren ist in Deutschland verbrieftes Recht,unabhängig vom gebuchten Tarif. Jetzt muß ich wohl mein Geld einklagen.

Somit kann ich nur raten: OPODO meiden!

Dann solltest Du aber Deine "Argumentationen" tunlichst auf eine andere Ebene stellen als "die versagen, täuschen, lügen"...

Das Foren keine rechtsfreien Räume sind ist Dir anscheinend auch nicht bewußt!

MaxxiMan, erstmal herzlich willkommen bei HC!

Nur der Form halber, ich gehe davon aus, Dein erster Satz bezog sich nicht auf meinen Beitrag zuvor, auf den eine Antwort noch aussteht übrigens. Ich bin in keinster Weise der Meinung, man könne mit Opodo oder anderen Vermittlern "nichts falsch machen"!

@MaxxiMan

Ich hoffe dir ist bekannt dass Opodo für Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr von € 50.- verrechnet. Keine Ahnung ob es sich lohnt die Steuern und Gebühren einzuklagen wenn du diese 50 Euro davon abziehst.

@doc3366

Das mit dem "nichts falsch machen" ist ein Zitat von der ersten Seite dieses Threads, also aus einer Zeit, in der offensichtlich einiges besser war als heute. Wie das mit der guten, alten Zeit halt so ist!

LG

Sokrates