Genau die gleichen Erfahrungen mussten wir leider auch machen, allerdings ohne, dass wir ein One Way Ticket hatten. Die Airline strich die Flüge, trotz Rückerstattungs - Option sieht sich Opodo nicht in der Lage, den Reisepreis zurück zu erstatten.
Geht jetzt mittlerweile nun in den fünften Monat.
Hallo schlott.
Wen sprichst du an ? Bitte setze ein @ + Username an den Anfang deines Postings.
@rejbodenheim sagte:
Und bei Buchung direkt über die Airline, wäre die Info der Streichung sofort gekommen.
Sowas nennt man dann "Erfahrung für's Leben".
Dem ist nichts hinzuzufügen.
Willkommen im Forum von HolidayCheck!
Leider ist dein Vortrag zu wenig konkret um eine Bewertung dazu abgeben zu können.
Was genau hattest du über Opodo gebucht? Wie muss ich mir die "Rückerstattungsoption" vorstellen? Welche vertraglichen Vereinbarungen betrachtest du als verletzt?
xxx Beitrag sinngemäß editiert xxx
Ich bin noch Prime-Mitglied bei Opodo werde aber nie wieder über Opodo buchen. Ohne das ich informiert wurde ist mein Flug umgebucht worden (14Stunde später). Bis heute stehen die alte Flugnummer und Flugzeit in der Opodoapp. Trotz Primemitgliedschaft hat man mir nicht weitergeholfen und mich an die Airline verwiesen. Diese hat meine Stornierung abgelehnt und mich wieder an das Reisebüro verwiesen. Obwohl ich bei Opodo eine Versi herung wegen Reiserücktritt abgeschlossen hatte ,wurde mir auch hier keine Rückerstattung gewährt, auch da habe ich keinerlei Hilfe von Opodo bekommen. Ich rate jedem ab mit Opodo eine Buchungen abzuschließen.
Willkommen im Forum von HolidayCheck, Lausbein!
Sehr enttäuschende Performance, keine Frage. Leider sind deine Angaben allerdings etwas zu vage um hier einen Rat zur Lösung erteilen zu können. Einen roten Faden in den Erfahrungen gibt es allerdings: Die Buchungen direkt bei einer Airline erscheinen um Längen besser zu funktionieren!
Ich erlaube mir übrigens deinen Beitrag in deinem Sinne zu editieren: Anstelle von "Ich rate jedem ab keine Buchung abzuschließen" steht da jetzt " ... eine Buchung ..."
Dankeschön! 
Nie wieder Opodo!!!
Kann ich jedem auch nur raten.. Haben beim Gepäck für einen Flug auf die Seychellen riesen Mist gebaut und mich dann als ****** hingestellt, trotz schriftlicher Bestätigung, dass ich Handgepäck und Koffer gebucht habe. Als ich das Schriftliche vorgelegt habe, haben sie es auf die Airline geschoben, obwohl ich auf OPODO so gebucht habe wie schriftlich bestätigt. Hatte tatsächlich unterschiedliche Buchungsbestätigungen bekommen, und die Airline antwortete (verständlicherweise) „sorry, aber der Fehler liegt bei Opodo“. Musste am Flughafen Gepäck öffnen, peinlich und stressig, so sollte kein Urlaub beginnen.
2. probezeitraum. Meine Freundin hatte schonmal dieses Test-Prime-Abo und gekündigt. Dann wieder gebucht und erneut wurde ein Prime-Testzeitraum angeboten, damit man den angezeigten Preis bekommt. Im Nachhinein dann: „Sie hatten schon einen Probezeitraum und daher buchen wir jetzt die Prime Gebühr ab.“
Jeder andere Anbieter zeigt eine Fehlermeldung an von wegen „sie hatten schon einen Probezeitraum“ aber Opodo meint, die Kunden veräppeln zu dürfen, indem sie erstmal buchen lassen und dann abkassieren. Sonst wäre ein anderer Anbieter wahrscheinlich billiger gewesen. Diese Entscheidungschance wird dem Kunden genommen damit.
3. Widerrufsbelehrung? Muster-Widerrufsformular? Nicht zu finden.
Ich mag sie ja auf eine besondere Weise, diese Erstbeiträge die mit "Nie wieder XY" beginnen. Aber sei es drum, herzlich Willkommen hier im Reiseforum.
Hier und in vielen anderen ernsthaften Foren wirst du immer den Hinweis finden, nicht über Vermittler sondern direkt bei den Airlines zu buchen. Insofern hättest du es auch, sagen wir mal geschickter, anfangen können. Zumindest hättest du dir das hin und her in Sachen Freigepäck mit Sicherheit ersparen können.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!