Hallo,
wir kommen gerade aus Italien zurück, wo wir ein Zimmer in einem großen Wasserpark in der Nähe von Brescia gebucht hatten.
Zu unserer sehr großen Verwunderung hat man dort beim Einchecken unsere Pässe verlangt und war selbst am Tag vor der Abreise nach Begleichung der kompletten Rechnung nicht willens unsere Pässe wieder zurück zu geben. Diese bekämen wir erst am Abreisetag!
Nach einer heftigen Diskussion und dem Hinweis, dass wir sehr früh am Morgen abreisen würden bekamen wir die Pässe dann doch noch ausgehändigt.
Die Angst war groß, dass wir mitsamt dem Zimmerschlüssel und den beiden Zugangskarten abreisen könnten. Deshalb schickte man uns zur geplanten Uhrzeit extra jemanden vorbei, der alles persönlich entgegen nahm.
Dort werden wir garantiert nicht wieder buchen!