Es hat doch alles seine Vor- und Nachteile.
Das Internet - hier speziell online buchen von Reisen - ist nun mal nicht mehr aufzuhalten.
ABER es ist doch schön, dass man immer (noch) die Wahl hat! Jeder kann, muß aber nicht!
Dass es nicht so einfach ist, eine Reise im Net zu buchen ohne alles, kann man doch daran sehen, dass auch HC im Forum eine "Reiseberatung" eröffnet hat. Vielleicht läuft das eben auch so "persönlich" (man hat einen konkreten Ansprechpartner und nicht jedesmal einen anderen aus einer Hotline) wie in einem stationären RSB ?! Also ein Mix aus beiden.....
Das Forum hat ja ansich nichts mit der Buchung zu tun - Tipps und "Beratungen" von Usern sind nicht 'rechtsverbindlich' - geht was schief, kann sich der Reisende natürlich nicht darauf berufen - das sollte man schon vorher wissen. Gibt ein MA des RSB falsche Auskünfte sieht das schon anders aus.
Genau so wie Menschen nicht zuhören, lesen manche auch nur das, was sie lesen möchten - dafür gibt es auch hier im Forum viele gute Beispiele, so, dass man nicht genau entscheiden kann woran viele Probleme und Problemchen liegen - ist es der/die MA des RSB oder der Kunde.....(aber häufig sitzt das Problem eher vor dem PC...;o))....) obwohl man meinem möchte, dass solche Foren wie HC doch schon so lange existieren, dass eigentlich alle wissen könnten, was wie laufen sollte, oder?
Dass man bei Onlinebuchungen eventuell selber mehr lesen und/oder in Erfahrung bringen müßte, ist vielleicht nicht jedermanns Sache oder die Erwartungen des Einzelnen sind nicht ganz realistisch (?).....das kann auch im RSB passieren und sollte der/die MA diese potentiellen Kunden auf den Teppich holen, könnte es auch nur bei potentiell bleiben....also es ist und bleibt die berühmte Medaille mit zwei Seiten ;o)....
Dann soll es halt jeder nach seiner Facon machen um für sich selber das Beste zu tun....
