Da ein inkludierter Transfer im jeweiligen Reisevertrag bestimmt und vollkommen unabhängig ist von der Aufstellung des Vermittlers (stationär ./. online) seid ihr leider total off topic.
"Transfer ist bei online Buchung nicht inkludiert" ist gar noch grottiger als "man hat keinen humanoiden Ansprechpartner" - Sorry ...
Vor 2 Tagen musste ich leider die nächste pauschal gebuchte Urlaubsreise stornieren. Kurzer Anruf im RB, fast sofort hatte ich alle Stornoformulare per Mail. Die gebe ich ausgefüllt ans RB zurück, das dann für mich die Abwicklung mit der RRKV übernimmt. Wie schon bei Buchung das komplette Programm wie Sitzplatzreservierung im Flugzeug/Mail ans Hotel wg. Zimmer/Antworten auf alle Fragen hat, auch zum Thema Reiserecht/Visa organisiert/bei Reinfällen hilft, das Kind aus dem Brunnen zu ziehen... Mir zum Geburtstag Blumen schickt 
Die kompetente Beratung alleine ist es für mich nicht.
LG
Dagmar
Zu "fleischlich" wäre dir sicherlich auch was eingefallen, nich wahr?
Nu gut - die Blumen sind´s für manche dann eben auch nicht.
Der Rest liefe beim Online-Portal nicht signifikant anders ...
Über Blumen freue ich mich immer, aber die sind nicht signifikant
Wenn es Service-technisch bei online-Buchungsportalen genauso liefe wie in einem guten RB, dann würden m.E. viele Fragen im Reiserecht-/Airline... -Forum erst gar nicht gestellt - denn die würde in diesem Fall das entsprechende Buchungsportal sofort helfend beantworten 
Dir ein schönes Wochende!
Dagmar
... und wenn alle stationären Reisbüros so toll wären, gäb´s in dieser Hinsicht doch überhaupt keine Nachfragen ...
Da ist unterschwellig schon so manches arg unbefriedigend - meiner Meinung nach.
curiosus:
...nochmal: Meinst Du Bewertungen des Reiseziels oder Bewertungen des Vermittlers?
Ersteres hast Du im RB nicht, letzteres gibt es für alles.
Zudem hast Du auch bei online-RBs, wie z.B. HC, auch eine telefonische Beratung, hier sogar die im Thread, per PN, per mail oder anderer social networks.
Also, was meinst Du?
ersteres habe ich im RB auch. ich war erst kürzlich dort. bewertungen über das reiseziel gabs ohne ende. die arbeiten auch mit computern
Schön, und Danke für die wenig überraschende Info, dass auch stationäre Reisebüros mit Computern arbeiten.
tja bernard, dann sind wir uns ja einig.
curiosus schrieb ja, ersteres wäre in RB`s nicht möglich
Schrieb er keinesfalls - komma klar so langsam ... 
Methode:
a) Lesen des betreffenden Beitrags
verständige Würdigung des Inhalts
c) angemessene Reaktion
Deine Probleme damit bleiben mir unbegreiflich ... ?!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
