Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

XXXZitat entferntXXx

Wir werden unsere Reise jetzt am 2.4. stornieren und keine Restzahlung mehr leisten.

Gutschein oder Umbuchung kommt für uns nicht in Frage.

Das Stornokosten auf euch zukommen werden ist euch bewusst?

Natürlich ist uns das bewußt.

Wir wollen die Restzahlung aber nicht bezahlen und dann einen Gutschein erhalten.

Zumal XFTI andere Konditionen hat als FTI

Wenn das mit der korrekten Rückerstattung bei Lidl so stimmt, werde ich in Zukunft nur noch dort buchen.

Siehe meinen 1. Bericht seite 122

@guenter-holidaycheck sagte:

Korrektur, wiener-michi

Lidl Holidays und auch JT sind keine Veranstalter

Beides sind nur Marken von Lidl Digital International-- das ist schon ein wesentlicher Unterschied.

Der Veranstalter somit für beide Marken : Lidl Digital International!

Wie gesagt, ich habe nur daß weitergegeben was mir an der Hotline gesagt wurde. Fällt die Reise wegen dem Virus aus, dann zahlt Lidl Holidays alles zurück. Trotzdem Danke für die Aufklärung.

@wiener-michl

Bitte sei mir nicht böse, aber aufgrund meiner jahrelangen Erfahrung mit Mitarbeitern*innen von Hotlines jeder Art - auch und gerade der von Reiseveranstaltern - , bin ich Aussagen dieser Leute gegenüber sehr skeptisch!

LG

Sokrates

Vielleicht kann jemand helfen,

meine Freundin und ihr Mann sind am 13.3. nach Portugal geflogen.

RV ist DIAMIR . ES gab noch keine Absage vom Veranstalter.

Von der portogiesischen Behörde wurde ihnen 2 Wochen Quarantäne verordnet.Das geschah noch in der Nacht zum14.3.

Seit dem sitzen sie auf der Insel Pico in einem Ferienhaus in einem kleinen Dorf.

Die Rückflüge sind natürlich ausgefallen.

Die Reise ist keine Pauschalreise.Auf der Liste für die Rückholaktion stehen sie drauf.

Der RV ist telefonisch nicht mehr zu erreichen.

Jetzt haben sie Rückflüge für den 15.April gebucht,dazu müssen sie mit der Fähre zur Nachbarinsel Ponta del Gada.

Ohne Gesundheitszeugnis dürfen sie mit der Fähre nicht fahren.

Im Krankenhaus wurden sie heute wütend rausgeschmissen obwohl der Arzt und die Tourismusbehörde sie dort hingeschickt haben.

Die 14 tägige Quarantäne ist ja nun auch vorbei.

Hat jemand einen Rat ?

Der einzige in dieser Situation sinnvolle Rat kann wohl nur sein sich an die deutsche Botschaft zu wenden.

Tel. +351 21 881 02 10 oder +351 96 580 80 92

Danke