Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Wir haben heute unsere Stonierung von Eti Reisen erhalten.

Geflogen wären wir am 5.5

Natürlich bieten sie uns einen Gutschein an, den wir natürlich nicht wollen.

Kostenlose Stonierung geht aber natürlich auch.

Jetzt ist die Frage, wie tue ich jetzt stonieren.

Email, Telefon oder Einschreiben?

Liebe Reisegäste,

leider wurde wir von den Fluggesellschaften über Flugstornierungen

aufgrund der Corona Pandemie bis zum 15.05.2020 informiert.

Wir bedauern sehr, dass wir daher Ihren Reisevertrag kündigen müssen.

Sie können Ihre Reise kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen

oder sollten Sie Ihren Reisepreis bereits teilweise oder vollständig

bezahlt haben, so haben Sie auch die Möglichkeit einen Reisegutschein

über 120% des bezahlten Betrags (ohne Zusatzleistungen) zu erhalten,

dieser ist für eine ETI Pauschalreise bis Abreise 31.Oktober 2021

gültig und über den Sicherungsschein abgesichert. Oder Sie können

natürlich auch kostenlos stornieren.

Bitte beachten Sie, dass unser 120% Gutscheinangebot nur solange

gültig ist, bis es eine neue gesetzliche Regelung im Hinblick auf

die Rückerstattung von Kundengeldern geben wird. Wir behalten uns vor,

diese Aktion unverzüglich einzustellen.

Bitte geben Sie uns bis zum 03.05.2020 eine Rückmeldung, danach

übersenden wir Ihnen gerne automatisch einen Gutschein.

Noch einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken und senden Ihnen

Sonnige Grüße Ihr ETI-Team

@n4rti s

Jetzt ist die Frage, wie tue ich jetzt stonieren.

Email, Telefon oder Einschreiben?

Telefon läuft nur eine Bandsage, aber das müsstest Du schon wissen....

E-Mail an info@eti.de & zusätzlich ein Einschreiben. Die 4 € tun Dir nicht weh und Du schläfst,

während der Bearbeitungszeit von min. 6 Wochen (Auskunft ETI), bedeutend besser.

ETI sollte auch mal die Allgemeinen Reiseinformationen aktualisieren

Auf der ETI Website gibt's die "News" hier - klick

Hi Leute, das ist jetzt mein 100ster Post, ich hätte nie gedacht, dass es mal so viele sein werden.

Zum Thema Reisewarnungen, glaubt das Auswärtige Amt, dass die Reisewarnungen nicht so bald enden werden. Somit ist also, was viele Foren-Teilnehmer auch befürchtet haben nicht mit einer Lockerung der Reisen bzw. der Reisewarnungen zu rechnen. Dazu die Quelle unter KLICK heute unter 15:14 Uhr zu finden.

Desweiteren gibt es einen offenen Brief von den Reisebüros an die Reiseveranstalter, dass ....(Quelle: KLICK)

• "die Provision muss dem Reisebüro gehören, auch wenn eine Reise kostenfrei storniert werden muss – denn sie entlohnt getane Arbeit!"
• faire Bearbeitungs-gebühr bei der Abwicklung von Gutscheinen im Rahmen der Corona-Krise verständigen!
• neue Agenturverträge und Vergütungsmodelle aus-gehandelt werden

Ich muss sagen, ich stimme dies dem zu, dass die RV die Provisionen nicht zurück verlangen dürfen, auch bei einer Stornierung nicht. Jedenfalls denke ich dass die RV auf jeden Fall ein gewaltiges neues Konzept entwickeln müssen, dies zumal den Kunden und den Reisebüros zugute kommt. Sowie müssen die RV auf jeden Fall auf eine bessere Liquidität aufbauen, auch wenn es zu Lasten der Kunden gehen würde - Reisen sind nicht billig und es wird immer teurer werden.

Im Übrigen gibt es Neuigkeiten zu der Gutscheinlösung, die Bundesregierung hält weiterhin an diesem Vorschlag fest. (Quelle: KLICK)

Es ist also abzusehen, dass nach der Krise oder für Neu-Buchungen nun die Gutscheinlösung, wie vergleichbar mit dem EU-Ausland kommen wird.

Nun das Wesen der Vergütung auf Provisionsbasis ist aber nun einmal erfolgsbasiert.

Halte ich rechtlich für schwierig, wenngleich moralisch für nachvollziehbar.

Na das nenne ich aber mal sportlich ETI , 120% von der Grundsumme. Sauber wenn da schon jemand seinen vollen Urlaub bezahlt hat, Hoffentlich stemmen die das .

Wie sagte schon ein von mir verehrter Comedian: Hallo liebe Liebenden. Ich mag hier grad im im vollkommen falschen Thread sein, da es sich mal gar nicht um Rechte geht. Liebe Admins, seht es mit bitte nach und verschiebt ggf. ins Fun Forum. Es ist alles nicht böse gemeint

Ich arbeite in einem kleinen Unternehmen ( ca. 220 MA) das auch noch im Vertrieb. Ui Ui Ui , tote Hose seit fast 2 Monaten. Kurzarbeit gab es bis dato noch nicht. Schauen wir mal was die Woche so bringt. Ich möchte behaupten dass wir ein gesundes, privat geführtes Unternehmen sind und uns keine Kurzarbeit trifft. Vielleicht schreibe ich morgen etwas anderes

Wir sind momentan angehalten, so wenig wie möglich unser Büro, unser ALLER "Flucht vor den Frauen" um es so zu nennen, zu betetreten. Montags ist trotzdem Meetingday Heute mit ganz viel Kollegen(innen) unterhalten. Jeder wartet nur auf ein Buchungsfenster, jeder wartet nur darauf nach dem ganzen Komischen (uns verfolgenden, noch nie dagewesenem) wieder buchen zu können. Nahezu jeder will weg, will Spaß haben, abschalten etc. Der Eine versucht es pauschal, der andere mag es mit dem Schiff etc, der nächste mit dem Wohnmobil. Untern Strich bleibt, jeder ( also zumindest bei uns im Unternehmen ) möchte weg.

Worauf möchte ich hinaus ? Es ist ein Zwischending zwischen Forum und FunForum ! Und yes, verdammt gut dass es beide gibt  Ich erlebe im Vertrieb derzeit ganz viele Facetten…. Angefangen von …. Ooooch nö Oliver….. lass mal besser… bis hin zu…. Oliver komm ma rum…. Mundschutz brauchst Du nicht, aber wir verzichten heute mal auf die obligatorische Umarmung. Ist für mich quasi wie ein Stoppschild

Lieben Leute, wir werden wieder Reisen ( Du und Du und Du auch ) und Du sowieso Lasst uns alle ein wenig Geduld aufbringen. Ich selber bin auch mächtig angepieselt was meinen ReiseVeranstalter anbelangt, aber noch habe ich die Geduld nicht verloren.

Herzliche Grüße und bleibt alle Gesund

Touristik Aktuell: "Bundesregierung hält an Gutschein-Lösung fest.":

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/reisevertrieb/news/datum/2020/04/27/bundesregierung-haelt-an-gutschein-loesung-fest/

@ Kourion: ich bin vollkommen dabei. War ich aber auch eigentlich schon immer Aber warum bekommt man bitte keine Rückmeldung von den Gutscheinausstellern ? Man geht als Kunde aktiv auf den RV zu bekommt aber trotzdem seitens des RV keinerlei Wasserstanndsmedung ? Hier drükt meiner Meinung nach der Schuh Da willlst Du als Kunde...., aber trotzdem ist man seitens des Anbieters (RV) taub

Ich wäre vom 14.06.2020-28.06.2020 nach Hurghada geflogen. Mit der Vorgangsnummer konnte ich bei Eurowings auch die Sitzplätze buchen.

Heute schaue ich wieder nach und es kommt die Meldung "Zu Ihren eingegeben Daten konnte keine Buchung im System gefunden werden."

Fliegen werde ich so oder so nicht, ich warte noch bis Mitte Mai ob der RV (Alltours X) storniert, sonst mache ich das und verzichte auf die Anzahlung. Nachdem der Flug aber scheinbar schon nicht mehr existiert, kommt vermutlich ein Storno seitens RV.