Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

  • 4Helden
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    geschrieben 1601549498431 , zuletzt editiert von 4Helden

    Hallo zusammen,

    Bekannte von uns Wohnen in Belgien.Da wir mit Ihnen zusammen an die Belgische Küste Urlaub machen wollten,haben sie freundlicherweise für uns über die TUI.be Seite gebucht, den gleichen Ferienpark gebucht,wo sie hinfahren.Natürlich mit unseren DEUTSCHEN Buchungsdaten(Adresse etc.)

    das war am Montag. Jetzt gillt ja seit gestern die Reisewarnung für Belgien.

    TUI Belgien weigert sich nun unsere Buchung zu Stornieren und uns das Geld zurück zu geben bzw. sie sagen dann sollen wir einen anderen Termin nehmen,oder woanders Umbuchen.

    Ist das Rechtens?

  • HABERLING
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    geschrieben 1601555581555

    Hallo, so wie ich das sehe seit nicht ihr Vertragspartner vom VA sondern eure Bekannten und somit ist es zweitrangig wo ihr herkommt bzw. ob ihr die Reise antreten könnt.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Helger
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    geschrieben 1601555730510

    Danke für die tolle Seite, HABERLING.:relaxed:

    So kann sich jeder rasch einen vernünftigen Überblick über die Situation verschaffen.:wave:

    Anklicken muss er jedoch noch immer selbst.:smirk:

    "Heute ist die gute alte Zeit von morgen" (Karl Valentin)
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1601556197768

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • vonschmeling
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    geschrieben 1601556513501 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @4Helden

    Selbstverständlich seid ihr Vertragspartei, die Buchung wurde ja auf euren Namen getätigt.

    Meines Wissens hat allerdings Belgien die Gutscheinlösung für stornierte Reisen auf nationaler Ebene durchgesetzt.

    Daher vermutlich die Weigerung zu erstatten.

    Der Veranstalter beruft sich damit zu Recht auf die am Gerichtsstand geltenden Regelungen, da wirst du nichts machen können.

    @HABERLING

    Das siehst du folglich falsch ... :wink:

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  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1601556849263 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Ist so--- mit den Gutscheinen--Zu den "Gutscheinländern " gehört Belgien – übrigens das Heimatland vom zuständigen EU-Kommissar Reynders.

    Die Gutscheine sind staatlich abgesichert..

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1601558217624 , zuletzt editiert von HABERLING

    Wenn die belgischen bekannten für @4Helden gebucht haben...

    "Der Inhaber ist die Person, die bei der Buchung für die Datei verantwortlich ist. Der Inhaber übernimmt alle Verpflichtungen aus dem Reisevertrag und ist der alleinige Vertreter, der die Reservierung storniert und / oder ändert."

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • sanne678
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    geschrieben 1601559026773

    .... Ist der Reise Anmelder nicht immer Vertragspartner...?

    also auch der, der für alles einsteht und auch der einzige, der Änderungen oder Stornierungen vornehmen kann, unabhängig ob Belgien oder Deutschland...?

    ich glaubte, das wäre so.....

  • HABERLING
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    geschrieben 1601559538140

    Es sieht so aus als hätte vs eine Allergie gegen mich.:wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1601559855548 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Och..Haberling:smirk:

    Wir sollten dann eher zum Kern der Frage von 4 Helden zurückkommen-- es wird keine Lösung "Geld zurück" geben . Umbuchen oder Gutschein-- Belgien hat die Gutscheinlösung.

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