Unsere größte Urlaubsentäuschung war die Buchung einer 14-tägigen Pauschalreise über Weihnachten/Silvester nach Teneriffa, welche aus Flug, Mietwagen und Apartment bestand.
Ausgesucht hatten wir uns eine schöne Unterkunft auf einer Finca oberhalb von Candelaria. Ca. 2 Wochen vor Abflug erhielten wir die Info, dass die Finca verkauft worden sei und als Ersatz wurde uns ein Apartment oberhalb des Flughafens Süd angeboten. Da sehr viel schon ausgebucht war, haben wir die Ersatzunterkunft unter schriftlichem Vorbehalt angenommen.
Vor Ort lag diese dann in einer häßlichen Streusiedlung Namens Atogo in ebenso häßlicher Umgebung. Das einzige noch freie Apartment, welches uns zugewiesen wurde, war scheinbar auch das schlechteste: Möbel, die bei uns auf dem Sperrmüll landen, durchgesessene Sofas, mit Überwürfen kaschiert, Terrasse nach Norden, also im Winter Null Sonne uvm. Die anderen Apartments waren schöner eingerichtet und hatten sonnige Terrassen. Vom unmöglichen Vermieterpaar will ich erst gar nicht schreiben.
Nachdem wir uns mit dem RL tel. in Verbindung setzten und diesen über die Mängel informierten, haben wir ihn aufgesucht und eine schriftliche Mängelanzeige aufgesetzt.
Da alles ausgebucht war, haben wir dann das Beste daraus gemacht, indem wir jeden Tag mit dem Auto unterwegs waren und nur den Abend und Morgen dort verbrachten.
Zu Hause haben wir uns dann längere Zeit mit dem VA rumgeärgert und nach Drohung mit Rechtsanwalt einen angemessenen Betrag erstattet bekommen.
Auf Teneriffa was es trotzdem sehr schön und wir fliegen in Kürze zum 4. Mal hin.
Jaaa !
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