Eigentlich verkaufen die Reiseveranstalter die Kontingente, die die Hotels angeblich verfügbar haben. Werden diese kreuz und quer in der Weltgeschichte vermakelt, scheint so mancher Planer den Überblick zu verlieren und gibt Zimmer raus, die schon anderweitig verkauft sind.
Sollte nicht vorkommen, wird hier aber immer häufiger vorgetragen.
Es gibt Vereine, da ist die Vermarktung der Kapazitäten ganz stringend und liegt in einer Hand. Dort gibt es das Problem mit Überbuchungen nicht.
Sind die Suiten weg, werden auch keine mehr verkauft und man verweist auf den sog. Kurzfristbereich, also eine Anfrage wenige Tage vor Antritt der Reise.
Regresspflichtig ist jedenfalls der Veranstalter, wenn man z.B. eine Familiensuite mit zusätzlichem Bad gebucht und bezahlt hat, kann man nicht in einen Raum mit einem Bad gesteckt werden und bei drei Kindern sind 2 Zustellbetten auch eher unzureichend?!
Ich verstehe zumindest jeden, der sich darüber schwarz ärgert!
Die RVs allerdings sollten großes Interesse an der Vermeidung solcher Vorfälle haben und das Hotel in die Pflicht nehmen.