Hane Garden-Side/Kumköy?!Tipps???

@Ch.Uryga sagte:

In vielen Hotelbewertungen liest man, Rezeption unfreundlich, Personal unfreundlich, auch ich kann dies nicht bestätigen! Ich denke einfach mal, dass sich das Personal den Personen anpasst und sich dementsprechend verhält, ist doch klar, dass wenn man selber unfreundlich ist auch kein lächeln zurückbekommt.

Und ... Wir waren nicht unfreundlich ... warum auch ... waren ja im Urlaub dort.

Hatten aber trotzdem nicht sooo nette Mitarbeiter an der Rez. und ein lächeln, sahen wir eher selten.

Vielleicht hatten alle dort nur einen schlechten Tag ( 2 Wochen lang).

@schnappschnulli

na klar hätte ich nach den 3 € gefragt, wenn es mir sooo wichtig wäre .

Und mit Sicherheit haben die Mitarbeiter an der Rezeption 2 Wochen lang schlechte Laune gehabt

Niemand kann von mir verlangen, übermäßig freundlich zu sein, wenn man mir (und anscheinend etlichen anderen Gästen auch) mitteilt, dass ich die ersten drei Tage meines sauer verdienten Urlaubs in einem anderen Hotel verbringen muss. Und wenn ich auf mein Recht bestehe, auch noch beschimpft.

Meine Meinung: Die Rezeption ist die Visitenkarte eines Hotels. Wenn die Rezeption nicht in der Lage ist oder vom Management nicht in die Lage versetzt wird, Probleme souverän zu lösen, ist etwas faul im Hotel!

Dazu kann aber die Rezeption nichts, wenn das Hotel überbucht ist.

Wie sollen sie denn deiner Meinung nach wie du eben sagtest das Problem souverän lösen? Sollen sie einfach ein paar Zimmer herbeizaubern?

Das ist ein Problem der Verantwortlichen der Hotels, die einfach mehr Zimmer freigeben als diese tatsächlich vorhanden sind. Dies ist absolut falsch und sollte schnellstmöglich behoben werden. Aber die Rezeption kann da nichts zu, sie hat nur die Aufgabe, den Gästen dies mitzuteilen. Ist ja klar, dass man darauf dann nicht unbedingt mit einem Lächeln reagiert.

Liebe Grüße

Christopher

Wenn man das mit den Überbuchungen so liest, bekommen wir ja schon fast "Angst" vor unserem Urlaub in den Herbstferien. Unser Zimmer wurde vom Veranstalter angefragt und dann erst gebucht. Hat jemand damit schlechte Erfahrungen gemacht??

Zusätzlich kommen wir noch mitten in der Nacht an....

Wenn wir erst woanders hin müssen, lohnt sich ja eine Woche Urlaub nicht. (

Hallo ,habe gerade auf der Family Seite gelesen , dass es jetzt nicht mehr erlaubt wäre in den anderen Hane Anlagen zu essen oder etwas zu trinken. Kann da einer was zu sagen? Das wäre ziemlich schade.

LG Kirsten

Habe gerade einen Bekannten gefragt, und es stimmt. Ich bin entsetzt! Dies ist ein ganz großer Minuspunkt, den sich die Hane Hotels zur Zeit absolut nicht leisten können.

Liebe Grüße

Christopher

ganz so schlimm find ich es nicht da ich meist eh nur im hane garden bin.aber in ordnung find ich es trotzdem nicht.die haben sich mit dem neubau im garden schon keinen gefallen getan(von 97% auf 93% und das meist wegen überbuchung und zuviel menschenmasse) und nun noch das.die stammkunden werden irgendwann fern bleiben.auch dank der ständigen überbuchung.wirft kein gutes licht auf die hane hotels!!!!!!!!

tja ich habe das hane garden (nur hotel) schon für 2011 gebucht

wir hatten im garden viele gäste aus dem club hane.die werden dann direkt das cliub hane nicht mehr buchen

eigentlich wollte ich mit meiner Familie im nächsten Jahr wieder ins HG fliegen, aber nachdem, wie der letzte Urlaub abgelaufen ist und was sich jetzt noch alles zum negativen ändert, dann werden wir wohl eher doch woanders hinfliegen