• ben1902
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    geschrieben 1268857825000

    Hallo zusammen,

    habe mal eine Frage zur Tauchschule die ja im Hotel sein soll:

    Weiss zufällig jemand, was das Leihen von Ausrüstung vor Ort kostet? :frowning:

    Oder lohnt es sich eher den Preis für das Sportgepäck bei der Airline zu bezahlen?

    Ich habe leider keine eigene Ausrüstung (bis auf ABC) könnte aber quasi umsonst welche leihen.

    Vlt ist ja der ein odere andere Tauchbegeisterte dabei, der die Fragen beantworten kann. ;)

    Danke im Voraus, Grüße

    Benny

  • hepo
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    geschrieben 1268860027000

    Meine Frau und ich sind gestern von einer Woche Reef Oasis Blue Bay Resort zurückgekehrt - das wir u.a. wg. zahlreicher positiver Bewertungen gebucht hatten... wir hätten jedoch die Warnungen vor den Lügereien bei der Zimmervergabe besser lesen sollen!

    Jetzt bin ich eher zufällig über dieses Forum gestolpert  und will - bevor wir unsere ausführliche Bewertung schreiben - schnell eine erste und ernste Warnung schreiben!!!

    Wir wollten unser Deluxe Zimmer in der Nähe des Relax-Pools - und keinesfalls in der Nähe des Leisure-Pools (Wasserrutschen, Animation, Techno-Musik). Daher hatten wir diesen Wunsch gut eine Woche vorab per Fax an das Hotel gestellt. Dabei musste ich die Faxnummer vorher noch telefonisch erfragen, weil die via Google zu findende Faxnummer nicht mehr aktuell zu sein scheint. Lt. Sendebericht ist das Fax dann auch erfolgreich durchgelaufen.

    Vor Ort mussten wir trotz später Ankunft (gegen 15 Uhr) dann erstmal auf unser Zimmer warten; nachdem das Personal uns weder einen der bereit stehenden Begrüssungsdrink angeboten hatte oder gar der herumlungernde Türöffner uns die Tür öffnete etc. (allgemein sehr wenig bemühtes Personal, es sei denn man "schmiert" ordentlich)...

    Nach mehr als 30min Wartezeit und meiner ersten Beschwerde warum denn die Zimmer am Nachmittag noch nicht frei seien (Checkout ist um 12:00) wurden uns dann Keycards in die Hand gedrückt. Auf die Frage wo denn das Zimmer liegen würde (ich ahnte bereits was) wurde uns auf einer Karte ein Zimmer ganz am Ende der Anlage, mit Balkon vis a vis zur Wasserrutsche gezeigt. Wir haben dann erstmal verhalten protestiert - und gefragt ob denn unser Fax nicht angekommen sei... es wurde 5 Minute so getan als ob man in irgendwelchen Schubladen suchte, aber hat es nicht gefunden. ...

    Wir sind dann mit bereits schlechtem Gefühl zu dem Zimmer, hatten aber noch Hoffnung (es hätte ja OK sein können). Und dann die nächste Entäuschung: nicht nur die falsche Lage, sondern auch ein Dreier-Zimmer mit drei Einzelbetten in einer Reihe (wie Jugendherberge!).

    Um es abzukürzen (ich will ja noch eine ausführliche Bewertung/Warnung schreiben): erst nach massiver Intervention an der Rezeption, die sehr rüde und fast beleidigend ablief (O-Ton: "you get what you pay for and we never received your fax and when you send fax then you have to send 3 weeks before you arrive" ), anschliessendem Anruf beim Reiseveranstalter in Deutschland (Phoenix Reisen) und schliesslich dem lokalen Reiseleiter (dessen Nummer wir dann via Deutschland erfuhren) wurde uns vom lokalen Reiseleiter ein "echtes" Deluxe-Zimmer in der Nähe des Relax-Pools (jedenfalls nicht mehr an der Animations-Ecke) versprochen - es wäre alles mit dem Managment geklärt; aber erst am Folgetag.

    Natürlich wusste der Mitarbeiter der Rezeption am folgenden Tag nichts von diesem Versprechen - aber er hätte ein schönes Zimmer, würde aber dafür 20 Euro pro Nacht extra kassieren wollen (wenn wir ihm 50 Euro Cash in die Hand gedrückt hätten, hätte es wohl auch anders funktioniert)...

    Wieder Ärger, diverse Telefonate und Diskussionen... am Ende gab es dann ein echtes Deluxe-Zimmer, einigermassen weitab von der Ballermann-Sektion dieser ansonsten schönen Anlage, die vor allem durch ihr wunderbares Haus-Riff und das akzeptable (wenn auch nicht sonderlich herausragende) Essen überzeugen kann. Auch die gute Durchmischung der Gästestruktur hat gefallen. Mehr dazu später bei den Hotelbewertungen.

    Wer jedoch motiviertes Personal erwartet und eine Rezeption die ehrlich, offen und bemüht ist, der sollte dieses Hotel dringend meiden! Vor allem im Management und am Empfang würden die Mitarbeiter in einem Hotel einer der grossen Ketten kaum die ersten Tage ihrer Probezeit bestehen! Unser Fazit: lieber ein paar Euro mehr investieren und ein echtes Fünf Sterne Hotel einer bekannten Kette nehmen!

  • Lind-24
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    geschrieben 1268897959000

    Komisch, solchen Umgang mit Zimmerwünschen kann ich überhaupt nicht berichten. Ganz im Gegenteil, unsere Nachfrage auf 2 DZ in der Nähe wurde im einem Upgrade beantwortet und wir bekamen 2 schöne Zimmer direkt am Ruhepool - auch ohne vorher ein Fax geschickt zu haben. Ich habe die Freundlichkeit des Personals als sehr nett und zuvorkommend empfungen. Wr haben uns im Reef oasis sehr wohl gefühlt.

    LG

    Bine

    Urlaubstage sind die Oasen in der Wüste des Alltags
  • schmidtbau
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    geschrieben 1268909547000

    @ben1902

    Na Mahlzeit.. :disappointed:   wir sind Anfang Mai auch in diesem Hotel und haben ein Deluxezimmer gebucht.

    Welche Zimmernummer hattet ihr denn?

    Gruß Jens

  • Eisbär0815
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    geschrieben 1268914771000

    Hallo,

    also ich kann es auch nicht so bestätigen. Wir hatten letztes Jahr ein Superior-Zimmer gebucht und wurde Richtung Leisure-Pools untergebracht. Wir sind dann zur Gästebetreuung gegangen und haben den Wunsch geäußert ob man näher zum Relaxpool und zur Rezeption ein Zimmer bekommen könnte. (ohne Schmiere!) Es hat zwar etwas gedauert aber nach ca. 2 Stunden bekamen wir ein anderes Zimmer und einen Kofferträger geschickt. Auch war das Personal sehr freundlich zu uns. Wir haben das Hotel auch für den Sommer wieder gebucht und diesmal mit Delux-Zimmer. Lassen wir uns überraschen...

    LG

    Eisbär

  • Bär99
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    geschrieben 1269026262000

    Wir waren auch im Reef Oasis anfang März und hatten Glück mit einem Zimmer im 4.000er Bereich (nahe Relax-Pool).

    Wer keine Ruhe braucht, kein Problem mit ausgedehnten Fußmärschen zu den Restaurants hat - und dazu gerne laute Musik hört - dürfte sich über ein Zimmer im 6.000er Bereich freuen ;-)  die sind am Ende der Anlage (nahe Leisure Pool).

    Wie schon anderswo beschrieben ist die Anlage ansonsten sehr schön, tolle Pools und ein prima Hausriff für Schnorchler.

    Das Essen ist "so so" (robust aber keinesfalls premium) und das allgemeine Personal eher "arbeitsscheu" und auf Trinkgeld fixiert - aber das ist wohl für diesen Teil der Welt normal (Bakschisch-Mentalität).

    Was wir jedoch auch als "unnormal" und ärgerlich empfunden haben ist die Unfreundlichkeit des Personals am Empfang. Auch wenn wir Glück mit unserem Zimmer hatten, haben wir es einmal miterlebt und auch von anderen Gästen gehört, wie man auf Gästewünsche und Beschwerden hinsichtlich der Zimmer nicht oder sehr abweisend reagiert hat. Ganz offensichtlich werden absichtlich schlechte Kategorien versuchsweise als Höherwertig vergeben, und wenn der Gast sich nicht beschwert ist´s gut.

    Wer einmal Urlaub in Thailand, Dubai (dort hat man ja zumeist europäische Profis an der Rezeption) oder auf den Malediven "erlebt" hat, der kann sich nur wundern was man in Ägypten unter 5***** (wobei in einigen Angeboten sind es woh auch nur 4****) versteht... Das Reef Oasis würde wohl selbst im Billigurlaubsland Türkei eher zwischen 3*** und 4**** Sternen gehandelt - vor allem wg. des schlechten Services und des an eine Kantine erinnernde Hauptrestaurants. Mit mehr Service-Bereitschaft sähe es schon viel besser aus...

    Ach ja: der Fahrstuhl zum Strand ist eine Bauruine und angesichts der an einigen Stellen gefährlich bröckelnden Kliff-Kante kann man daran zweifeln ob er je fertig gestellt wird, oder ob vorher was von der Steilküste abbricht. Ist aber nicht so schlimm abwärts geht es prima zu Fuss und der Bus fährt sonst auch alle 10-15 Minuten.

  • Stefanie Groß
    Dabei seit: 1263427200000
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    geschrieben 1269420465000

    Hallöchen zusammen,

     

    ich hätte da noch eine Frage: Da ja nun einige beschrieben haben, das versucht wird den Gästen schlechtere Zimmer anzudrehen, würde ich gerne mal wissen wie ich das herausfinde. Wir haben ja ein Deluxe-Zimmer gebucht. Ich habe mir schon Bilder im I-Net angeschaut von den Zimmern aber wirklich so den großen Unterschied erkenne ich nun nicht. Wahrscheinlich weil es immer nur Teilaufnahmen sind. Eventuell kann mir ja einer von euch sagen worauf ich da achten kann?! Bzw. welche Besonderheiten im Deluxe-Zimmer sind, die das Zimmer von den anderen Unterscheidet.

     

    Vielen Dank und viele Grüße

    Steffi :)

  • Sternchen0105
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    geschrieben 1269433321000

    Also wir waren auch im Reef Oasis und wir hatten Zimmer im 1000er Bereich in der Nähe der Rezeption. Es waren super große Zimmer. Wir hatten mit Thomas Cook gebucht. Bin überzeugt davon, das auch dort jeder Reiseveranstalter sein Kontingent an Zimmer hat!!! Und je nach Preis auch wo!!!

    Auch bei uns waren so Kandidaten dabei, die hatten Sparangebote gebucht únd haben sich dann aufgeregt, weil sie im letzten Eck ein Zimmer hatten. Selbst schuld!!

    Auf jeden Fall fanden wir dieses Hotel super und würden jederzeit wieder dort Urlaub machen.

     

    LG

  • aurelia
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    geschrieben 1269452586000

    Hallo Sternchen, da wir dort auch urlauben werden, würde es mich interessieren, ob ihr vor der Reise, einen Zimmerwunsch, per Fax oder Mail, geäußert habt.

    LG aurelia

  • Sternchen0105
    Dabei seit: 1175212800000
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    geschrieben 1269455958000

    Hallo Aurelia!

     

    Nö, haben wir nicht, haben ein ganz normales Zimmer bei Thomas Cook gebucht, haben auch gekuckt das wir kein Spartipp hatten, einfach ganz normal. Meine Meinung hab ich dazu ja oben geschrieben.

     

    Die "Nörgler" haben dann gegen Aufpreis wenn eins frei war, ein anderes gekriegt. Logisch! :laughing: Könnte ja jeder kommen...

     

    Wann fliegt hier denn??

     

    Wirklich ein super Hotel, wünsche euch einen schönen Urlaub dort.

     

    LG

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