Sun Express - Alles zum Thema "Service an Bord"

SunExpress (XQ - türkische Airline) Flug von Nürnberg nach Antalya und zurück im Juni 2014: der Service an Bord ist unglaublich schlecht: Man bekommt einen Schluck Wasser, abgepackt in einem durchsichtigen Joghurtbecher und ein staubtrockenes Käsebrötchen (ohne Butter). Alles weitere kostet extra (Tee, Kaffee, Orangensaft, weiteres Wasser, etc). Warmes Essen kann man gar nicht kaufen, nur Bagels (da kriegt man dann für 3 € auch Butter drauf .

Wir saßen auf extrem senkrechten Sitzen am Notausgang, die nicht zu klappen waren, und auf die Bitte ob man ein Kissen bekommen kann als Rückenstütze, hies es, das kostet auch extra!

Das war noch vor 2 Jahren ganz anders bei dieser Airline!

Ich denke für 10 € mehr pro Flug könnte man wie früher wieder ein anständiges Essen und Getränke servieren, und im Bedarfsfalle auch ein paar Kissen oder Decken ausgeben.

Man kommt sich wie ein geduldeter Eindringling vor, aber nicht wie ein Gast.

Solange diese Airline diesen "Geiz ist Geil" Kurs weiter fährt, würde ich nur sehr ungern damit fliegen.

Ich halte das auch generell (auch bei anderen Airlines) für den falschen Kurs in der Kundenpolitik. Da buchen die Urlauber Hotels All inclusive, aber beim Flug ist dann fast nix inclusive. Schade! Das ist die falsche Richtung im Service.

Geilhofer

aber beim Flug ist dann fast nix inclusive.

Nö, ist es nicht.

Außer dein RV hat entsprechende Leistungen bei der Airline eingekauft.

Oder du hast diese Leistungen selbst im Vorfeld gebucht und bezahlt.

Aus Sicherheitsgründen sind die Rückenlehnen in bestimmten Exitrows nicht verstellbar, das hat nicht die Bohne mit Sunexpress zu tun ...

Und wenn man Geiz nicht geil findet, bucht man eben seinen Wunschplatz und ordert noch ein paar Gimmicks obendrauf, anstatt den Spieß hinterher umzudrehen und die Airline der Gesinnung zu bezichtigen.

Es könnte so einfach sein ...

wir haben auch gebucht mit Flug durch SunExpress weil es deutlich günstiger war. Wir sparten dadurch sage und schreibe 200,-€. Wir werden uns für den Flug drei Menüs zu je 12,-€ bestellen, trinken was wir möchten und habe unter dem Strich immer noch 150,-€ gespart.

Auch wenn die Plätze beschränkt sind, ich würde in Zukunft die SunPremium Variante für 55 EUR pro Flug wählen.

Die Vorteile hier

- Premium Meal im Wert von 12 EUR

- XL Sitze im Wert von 20 EUR

- 5 Getränke im Wert von ca. 16 EUR

- 30 Kg Freigepäck (fast unbezahlbar)

Mittlerweile führt SunExpress auch warme Essen wie Lasagne und Ratatouille für 6 EUR pro Portion mit. Demnächst sind desweiteren Wraps und Calzone verfügar. Als kalte Speisen gibt es Sandwiches mit Hühnchen oder Tomate jeweils mit Käse zu kaufen. Ebenso neu im Program heißer Kakao und Wasser mit Kohlensäure.

SunCafe Menü SunEpress Deutschland

www.sunexpress.com/images/stories/pdfs/suncafe_sxd.pdf

SunCafe Menü SunExpress Türkei

www.sunexpress.com/images/stories/pdfs/suncafe_sxs.pdf

wir sind sehr enttäuscht...sind gestern mit sunexpress aus der türkei zurück geflogen sind mit 3 stunden verspätung aus antalya losgeflogen und es gab an bord nicht mal ein getränk umsonst dafür, das ist echt schäbig...also nie wieder

Verspätungen passieren immer wieder und sind kein SunExpress-exklusives Problem. Ist doof wenn es mal so kommt, aber es gibt schlimmeres. Und wo steht, dass bei Flügen Getränke umsonst sein müssen?? Unter schäbig verstehe ich da was anderes.

Ab 3h Verspätung sind vom Veranstalter oder der Airline Versorgungsleistungen zu erbringen - aber am Boden, nicht an Bord.

Das ist bei allen Airlines gleich geregelt und nicht spezifisch für XQ.

Nur als Hinweis für die sehr originelle Entscheidung "Nie wieder" ... *rolleyes*

wir haben auch uns für sunexpress entschieden

auf grund der viel besseren flugzeiten.

so sind wir schon um 16:30 in antalya sonst wären wir erst nach 19 uhr da.

denke wir sind dann auf jedenfall um 20 uhr im hotel und können noch das buffet stürmen.

sehe ich es richtig das ein stilles wasser bei sun express NUR 1,50€ kostet?

das ja mega günstig !

und noch eine frage.

hatte wegen den 20 kg vor

noch ein 6kg koffer an board und dann noch nen kleinen eastpack rucksack

mitnehmen

wo ich jeweils kleidung einpacke.

ist doch rechtens und lassen die durchgehen oder?