Wir sind am 23.05. von DUS nach Marsa Alam geflogen und bin von dieser Gesellschaft enttäuscht!
Abflug sollte um 8:05 sein! Waren um 6 Uhr im Abflug und haben an der Tafel schon gesehen, dass der Abflug erst um 15 Uhr ist. Keine Info von Sun Express, da auch der Schalter nicht besetzt war. Um 8 Uhr eine Info vom der Abfertigung (kein Personal von Sun) das die Maschine überprüft würde. Um 8:30 h Info Maschine startet voraussichtlich 16 Uhr, wir bekamen Gutschein über 10 €! Noch kein Sun-Personal am Ticketschalter!
Dann die blick auf die Abflugtafel: Abflug 19 Uhr, bin stink sauer. Um 10 Uhr war eine Mitarbeiterein von Sun am Ticketschalter und gab einen weiteren Gutschein über 20 € aus, konnte aber keine Info geben, warum die Maschine nicht startet!
Ich bekam eine bestätigung, dass der Flug evtl. um 19 Uhr statt findet. Um 18:30 wurden wir dann endlich an Bord gebeten, bekamen noch mal eine Bestätigung, dass der flug aus operationellen Gründen erst mit 11:15 Stunden verzögerung startet. Um 19:15 ist dann der Flieger gestartet!
Zum Service nur so viel, das Brötchen (Lachnummer) ist nicht besser oder schlechter wie das von AirBerlin.
Monitore im Flieger gibt es nicht! Wenn es irgend wie möglich ist, werde ich diese Gesellschaft meiden.
Gott sei Dank, der Rückflug startete nur mit 15 Min verzögerung.
Bin jetzt nur gespannt, was Sun Express als Entschädigung locker macht, bestimmt nich die nach EU Recht fälligen 600 € pro Fluggast!