Hallo,
ich brauche dringend einen Rat.
Wir haben am 19.09.10 Flüge von TuiFly für nächstes Jahr gebucht.
Haben auch gleich die Bestätigung bekommen. Flugzeiten so wie wir gebucht haben.
3 Tage später bekomme ich eine Buchungsbestätigung mit anderen Rückflugzeiten.
Habe im Internet gesehen, dass der von mir am 19.09.10 gebuchte Rückflug nicht mehr
aufgelistet ist.
Germanwings fliegt jetzt in dieser Uhrzeit.
Habe gleich Tuifly angeschrieben, dass ich den frühen Rückflug (9 Uhr15, meine Buchung war 14 Uhr 40) nicht möchte. Entweder bucht Tuifly mich auf Germanwings um ( was allerdings auch Zusatzkosten bedeuten) um, oder Sie stornieren mir den Rückflug, damit ich einen anderen Flug mit meinen Wunschzeiten buchen kann. Ich bekomme keine Antwort, nur eine neue Buchungsbestätigung mit den neuen Zeiten. Telefonisch erreiche ich keinen.Ich empfinde es als Betrug einen Flug anzubieten, den es 3 Tage später nicht mehr gibt.
Ich weiß nicht wie ich mich weiter verhalten soll.
Veilleicht weiß jemand einen rat.
Vielen Dank
Liebe Grüße