Und wir wollen der Fairness halber festhalten, dass es ---seit Wochen ---alle Reisebüros trifft, die sich bei z.B. der TUI kaum Infos holen können oder kaum welche bekommen.
Es gibt aktuell viel, viel Ärger zwischen den Reisebüros und einigen Veranstaltern-- genauer auch zwischen Reisebüros um die Ecke und einer Reihe von Veranstaltern.Da werden auch Informationen, wenn sie dann kommen--- sehr spät bekanntgegegeben.
Es kann ja nicht sein, dass ein Kunde fast eher --z.B.bei der TUI--- an einen Callcenter Mitarbeiter kommt, als ein Reisebüromitarbeiter an einen Sachbearbeiter.Ob das Callcenter dann auch helfen kann, das ist dann noch eine andere Frage.
Da ist keiner glücklich, wie das so läuft. Unser Reisebüro sicher auch nicht. Ist auch schon auf dem Tisch der Verbände-- und im direkten Dialog mit den RV ständig! Unsere Kolleginnen und Kollegen geben wirklich alles, das höre ich jeden Tag. Und es sind auch alle wieder aus der Kurzarbeit zurück.
Zum Thema Verdrecktes Hotel: Gibt es bei uns nicht Hotelbewertungen? Wurde die vom Veranstalter eingesetzte Incoming Agentur(Reiseleitung) vor Ort informiert und um Abhilfe gebeten?
Was der Beitrag insgesamt hier im Corona Thread soll- leider keine Ahnung.