shatta, welche Adressen(n) hast Du denn benutzt? Über "reservations.chrb@chatrium.com" habe ich immer innerhalb von einem Tag Antwort bekommen.
Aber wie Bernhard schon sagt, Zimmerwünsche sind immer unverbindlich und Du musst Dir auch keinen Stress machen, wenn Dir das zugeteilte Zimmer nicht gefällt, bitte freundlich und höflich um einen Wechsel, das FO im Chatrium ist sehr bemüht und kompetent.
Das normale Kontakt Formular auf der weseite und die info@ adresse, ich probier nochmal die reservations@
Klar ist das unverbindlich, aber eine unverbindliche Antwort kann man trotzdem senden.
Eine Riverview Suite wurde natürlich gebucht, es ging mir nur darum, das ich nicht auf die Baustelle gucke.
...und was sollte dir eine unverbindliche Antwort des Chatrium bringen?
Die Reception wird zweifellos versuchen deinem Wunsch beim Check-In und bei Verfügbarkeit nachzukommen.
Je nach deiner Ankunftszeit im Chatrium ist durchaus möglich, dass du auf eine Suite zur Asiatique Seite auch mit Reservierungswunsch vielleicht noch ein oder zwei Stunden warten musst.
Songkran 'Splash & Dash Specials' bietet lt. aktuellem Newsletter das Chatrium Riverside.
Im Chatrium finden Wartungs- und Renovierungsarbeiten am Pool statt, voraussichtlich bis Ende des Monats und dieser ist momentan infolgedessen nicht nutzbar. Man kann den kleineren Pool der Residenzen nebenan nutzen, dessen Kapazitäten aber schnell erschöpft sind.
Wir sind derzeit im Chatrium. Anfangs hat mich der Beitrag über die PoolRenovierung doch sehr getroffen und wir haben uns im Vorfeld mit der Reiseleitung (Meiers) in Verbindung gesetzt, um ggf. umzubuchen... Gerade kam der Anruf, dass wir als Wiedergutmachung ein kostenloses Abendessen und einen Cocktail in der SkyBar bekommen werden. Das ist weitaus mehr, als wir erwartet hätten! Hotel 5*****, Service 5*****+
Prima wenn dir das Chatrium so gut gefällt, aber vielleicht viel wichtiger für einige user als ein kostenloses Dinner und ein Drink, wie läuft die Alternative zum grossen Infinity-Pool nun ab?
Man wird im 6. Stock direkt über eine Gangwa zum Pool des Nebengebäudes geführt. Das sind ca. 50 Meter. Dort gibt es handtücher und liegen. Die Größe ist ausreichend und als wir nachmittags dort hin kamen, waren 3 Leute dort.
Sorry, wollte Dich nicht treffen, sondern nur die Info mitteilen 
Aber schön, daß Ihr mit der Alternative und Kompensation so zufrieden seid! Was genau wird denn am Pool gemacht?
Weiterhin schönen Urlaub 
Wir waren gerade von Sonntag bis Mittwoch im Chatrium. Was genau am Pool gemacht wird, kann ich auch nicht sagen, auf jeden Fall ist kein Wasser drin. Den Ausweichpool haben wir nur am Montag kurz genutzt. Das ist aber für uns keine gleichwertige Alternative gewesen. Der Pool liegt genau zwischen zwei Hochhäusern des Chatrium und lag zumindest am Nachmittag total im Schatten. Da es auch noch sehr windig war, ist uns nach dem Sprung in den Pool auf den Liegen regelrecht kalt geworden. Es waren auch kaum andere Gäste dort. Sonnenschirme habe ich auch nicht gesehen, wahrscheinlich liegt der Pool fast den ganzen Tag im Schatten. Für eine kurze Erfrischung reicht der Ausweichpool auf jeden Fall, für mehr aber nicht. Wir hatten zwar kaum Zeit für Entspannung am Pool, aber diese kurze Zeit hätten wir gerne an dem eigentlichen Pool verbracht und nicht an der zugigen und schattigen Alternative.
Viele Grüße aus Thailand
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!