Das hört sich gar nicht gut an.
Wir sollen am 26.8. ins Delta Beach fliegen.
Wie heißt denn das Nachbarhotel in dem die Delta Beach-Gäste mitbaden sollen.
Wie sehen dann die Außenanlagen aus, ich glaub ich muß umbuchen. Bekomme ich dann im Nachbarhotel auch meine Getränke oder muß ich dann wieder in mein Hotel wechseln?
Bin für jeden Hinweis und Antwort sehr dankbar!
Gruß Wolfgang
Hallo zusammen,
wir haben von Nessebar Mare nach Delta Beach umgebucht,
da dieses Hotel lt. Neckermann fertig sein soll, im Mare aber
noch die kompl. Sportanlagen fehlen sollen. Dann haben wir
hier die nächsten Schreckenmeldungen gelesen. Darauf
habe ich bei Neckermann nochmals nachgefragt und folgende
Antwort bekommen:
Vielen Dank für Ihre e-mail vom 31. Juli 2004.
Ihre Beunruhigung bezüglich der Anlage Iberostar Delta Beach können
wir aufgrund der Meldungen im Holiday Check gut nachvollziehen.
Wie schon mitgeteilt, haben wir die Mitteilung von unserer Reiseleitung
vor Ort, dass nur das Hallenbad und das A - la - Carte Restaurant
nicht fertig sind.
Wir stellen leider immer wieder fest, dass es sich bei den Berichten
meist um entweder falsche oder sehr subjektive Darstellungen handelt.
Oftmals sind diese nicht mehr aktuell.
Aufgrund Ihrer Mitteilung, dass ein Kunde mit Datum 31.07.04 im
Holiday Check mitteilte, dass der Swimmingpool nur ein Loch wäre,
haben wir uns heute nochmals mit der Chefreiseleitung vor Ort in
Verbindung gesetzt, die sich insbesondere die neuen Hotels nahezu
täglich anschaut.
Diese teilte uns heute eindeutig mit, dass der Swimmingpool vorhanden
und nutzbar ist. Es handelt sich keineswegs um ein Loch, wie es im Holiday
Check benannt wird.
Auf die Aussagen unserer Partner vor Ort verlassen wir uns, da diese
- wie oben erwähnt - das Hotel betreuen und sich somit tagtäglich einen
aktuellen Einblick verschaffen können. Zum anderen, ist es uns nicht
daran gelegen, unsere Gäste mit falschen Aussagen zu verägern oder
gar zu verlieren.
Auch wir sind selbstverständlich daran interessiert, dass Sie und Ihre
Familie einen zufriedenen und erholsamen Aufenthalt verbringen können.
Wir bedauern, dass es im Vorfeld Ihrer Reise zu diesen Unstimmigkeiten
gekommen ist, hoffen jedoch, dass wir Ihnen mit obigen Informationen
weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen nun nochmals erholsame Ferientage!
Ich habe auch das Hotel direkt angeschrieben,
aber noch keine Antwort bekommen.
Wir fliegen am 5.Aug. und als Optimisten werden wir uns mal
an die positiven Aussagen halten.
Gruß Bernhard
Hallo zusammen,
wir haben von Nessebar Mare nach Delta Beach umgebucht,
da dieses Hotel lt. Neckermann fertig sein soll, im Mare aber
noch die kompl. Sportanlagen fehlen sollen. Dann haben wir
hier die nächsten Schreckenmeldungen gelesen. Darauf
habe ich bei Neckermann nochmals nachgefragt und folgende
Antwort bekommen:
Vielen Dank für Ihre e-mail vom 31. Juli 2004.
Ihre Beunruhigung bezüglich der Anlage Iberostar Delta Beach können
wir aufgrund der Meldungen im Holiday Check gut nachvollziehen.
Wie schon mitgeteilt, haben wir die Mitteilung von unserer Reiseleitung
vor Ort, dass nur das Hallenbad und das A - la - Carte Restaurant
nicht fertig sind.
Wir stellen leider immer wieder fest, dass es sich bei den Berichten
meist um entweder falsche oder sehr subjektive Darstellungen handelt.
Oftmals sind diese nicht mehr aktuell.
Aufgrund Ihrer Mitteilung, dass ein Kunde mit Datum 31.07.04 im
Holiday Check mitteilte, dass der Swimmingpool nur ein Loch wäre,
haben wir uns heute nochmals mit der Chefreiseleitung vor Ort in
Verbindung gesetzt, die sich insbesondere die neuen Hotels nahezu
täglich anschaut.
Diese teilte uns heute eindeutig mit, dass der Swimmingpool vorhanden
und nutzbar ist. Es handelt sich keineswegs um ein Loch, wie es im Holiday
Check benannt wird.
Auf die Aussagen unserer Partner vor Ort verlassen wir uns, da diese
- wie oben erwähnt - das Hotel betreuen und sich somit tagtäglich einen
aktuellen Einblick verschaffen können. Zum anderen, ist es uns nicht
daran gelegen, unsere Gäste mit falschen Aussagen zu verägern oder
gar zu verlieren.
Auch wir sind selbstverständlich daran interessiert, dass Sie und Ihre
Familie einen zufriedenen und erholsamen Aufenthalt verbringen können.
Wir bedauern, dass es im Vorfeld Ihrer Reise zu diesen Unstimmigkeiten
gekommen ist, hoffen jedoch, dass wir Ihnen mit obigen Informationen
weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen nun nochmals erholsame Ferientage!
Ich habe auch das Hotel direkt angeschrieben,
aber noch keine Antwort bekommen.
Wir fliegen am 5.Aug. und als Optimisten werden wir uns mal
an die positiven Aussagen halten.
Gruß Bernhard
Das wäre ja eine tolle Nachricht, interessant wäre jetzt ob Neckermann auch von der neuen Poolanlage spricht oder aber den kleinen alten Pool meint, den bereits Ulrich erwähnt hat. Wenn Neckermann uns bestätigt das die neue Poolanlage fertig und in Betrieb ist, dann habe ich auch keine bedenken mehr!
Das wäre ja eine tolle Nachricht, interessant wäre jetzt ob Neckermann auch von der neuen Poolanlage spricht oder aber den kleinen alten Pool meint, den bereits Ulrich erwähnt hat. Wenn Neckermann uns bestätigt das die neue Poolanlage fertig und in Betrieb ist, dann habe ich auch keine bedenken mehr!
Hallo Wolfgang,
da auch ich auf Nummer sicher gehe habe ich mir heute die schriftliche Bestätigung von Iberostar, Frau Kostantinova mailen lassen, dass der Pool fertig ist. Sie hat mir dies bestätigt, und da in meiner Anfrage an Iberostar eindeutig von der neuen Poolanlage und nicht der alten die Rede war, müssen wir davon ausgehen, dass der Pool definitiv fertig ist.
Weiterhin hat mir Frau K. berichtet, dass das Hotel aus 3 Blöcken besteht und alle drei bezogen sind. Sie hat laut ihren Angaben im Hotel direkt nachgefragt.
Das hört sich doch nicht schlecht an, oder?
Hallo Wolfgang,
da auch ich auf Nummer sicher gehe habe ich mir heute die schriftliche Bestätigung von Iberostar, Frau Kostantinova mailen lassen, dass der Pool fertig ist. Sie hat mir dies bestätigt, und da in meiner Anfrage an Iberostar eindeutig von der neuen Poolanlage und nicht der alten die Rede war, müssen wir davon ausgehen, dass der Pool definitiv fertig ist.
Weiterhin hat mir Frau K. berichtet, dass das Hotel aus 3 Blöcken besteht und alle drei bezogen sind. Sie hat laut ihren Angaben im Hotel direkt nachgefragt.
Das hört sich doch nicht schlecht an, oder?
Hallo Leute, Freitag wollten wir nach Bulgarien ins Delta Beach fliegen, Heute haben wir die Umbuchung ins Nessebar Bay erhalten obwohl uns von Neckermann nach sehr vielen Nachfragen von uns und unserem Reisebüro definitiv mitgeteilt wurde, das Delta Beach wäre fertig!!!!!!! Warum werden wir dann 2 Tage vorher umgebucht????
Neckermann schreibt: Wie wir leider sehr kurzfristig informiert wurden, kann der Hotelier die Reservierung auf Grund von Unterbringungsschwierigkeiten nicht mehr aufrecht erhalten. Das ist Supertoll!!!! Laut Ulrich soll das Nessebar Bay ja nicht so schlecht sein. ( ein kleiner Lichtblick???) Aber dennoch bin ich stock sauer!!!!!
Im Prinzip wurden wir seit 3 Wochen von Neckermann verarscht und angelogen.
Hoffe das es doch noch ein angenehmer Urlaub wird trotz des ganzen Stresses der voraus ging. Den anderen noch einen schönen Urlaub und Danke für die Tipps
die ihr hier reinschreibt.
Hallo Leute, Freitag wollten wir nach Bulgarien ins Delta Beach fliegen, Heute haben wir die Umbuchung ins Nessebar Bay erhalten obwohl uns von Neckermann nach sehr vielen Nachfragen von uns und unserem Reisebüro definitiv mitgeteilt wurde, das Delta Beach wäre fertig!!!!!!! Warum werden wir dann 2 Tage vorher umgebucht????
Neckermann schreibt: Wie wir leider sehr kurzfristig informiert wurden, kann der Hotelier die Reservierung auf Grund von Unterbringungsschwierigkeiten nicht mehr aufrecht erhalten. Das ist Supertoll!!!! Laut Ulrich soll das Nessebar Bay ja nicht so schlecht sein. ( ein kleiner Lichtblick???) Aber dennoch bin ich stock sauer!!!!!
Im Prinzip wurden wir seit 3 Wochen von Neckermann verarscht und angelogen.
Hoffe das es doch noch ein angenehmer Urlaub wird trotz des ganzen Stresses der voraus ging. Den anderen noch einen schönen Urlaub und Danke für die Tipps
die ihr hier reinschreibt.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!