Hallo,
wir reisten Mitte Juli mit sehr gemischten Gefühlen. Am Flughafen von Varna war die Vorfreude eher verhalten, weil ich da von Kakerlaken gelesen habe.
Am Hotel angekommen stellten wir fest, dass es ein schönes Hotel ist, auch die Pool-Anlage. Etwa 20 Zimmer waren noch im Bau, die allmählich fertiggestellt wurden.
Ein Erlebnishotel kann man mit Humor sagen, Sie erleben mit, wie das Hotel entsteht...
Der Lärm hält sich stark in zumutbarem Rahmen.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Essen ist sehr gut, die Auswahl am Buffet gut und vor allem das asiatische Restaurant empfehlenswert, damit hat man auch mal Abwechslung zum Buffet. Aber unbedingt sofort reservieren, da vielfach auf Tage ausgebucht. (kaum 40 Plätze)
Der AI-Wein ist ein im Geschmack fruchtiger und abgerundeter Wein, der sich sehr gut trinken lässt. Auch sonst (Poolbar und Bar) ist da AI-Angebot in Ordnung.
Die schöne Pool-Anlage ist, wenn man diese mit andern guten Hotels vergleicht eher grosszügig gestaltet und schön (mit Wasserfall). In den Pool hatte es immer ausreichend Platz und die Sonnenschirme und Liegestühle hatte immer noch welche übrig. Das inzwischen gut eingespielte Animations-Team gibt alles, um den Tag abwechslungsreicht zu gestalten. Es sind Alleskönner.
Der Weg zum Schwarzen Meer ist zumutbar. (1 Minute zu Fuss). Wie ortsüblich sind die Liegestühle und Sonnenschirme, sowie Liegematten in Händen Privater, die mit den Hotels nichts zu tun haben und kosten je Ding und Tag 6 Leva.
Am Strand ist immer was los und es herrscht tolle Ferienstimmung. Die Händler sind vielleicht ab und zu etwas zudringlich, aber es bleibt in gut zumutbarem Rahmen.
Die Zimmer sind grosszügig und schön. Kakerlaken haben wir keine festgestellt. 2-3 harmlose Insekten gab es schon mal, aber wirklich sehr harmlos und normal.
Die Reinigung des Zimmers war im grossen und ganzen gut. Die Feinheit und Zuverlässigkeit von Mitteleuropa wird aber kaum erreicht. Auf dem WC-Boden befanden sich Ende Woche immer noch Rückstande der Fugenmasse, die abbröckelten und schon Anfang Woche da waren. Die Tücher werden auf Wunsch getauscht (auf den Boden legen)¨
Wir machten das auch, aber es wurden dann keine Ersatztücher hingelegt. Am folgenden Tag wurde kein WC-Papier hingestellt. Einmal fehlte das Bodentuch... Ich war schlussendlich soweit, dass ich das fehlende Material selbst aus dem "Staff"-Lokal holte, ohne zu fragen, um nicht immer Reklamieren zu müssen.
Wir hatten zwei Zimmer, (Eltern und drei Kinder), mit Verbindungstüre. Der schöne Kleiderschrank war im zweiten Zimmer total verkratzt, weil sich die Schiebetüren beim öffnen berührten, schade.
Der Zimmersave kostet 35 Leva/Woche und es kann eine Geheimnummer eingegeben werden. Ich habe diesen Betrag berappt, meine Nummer eingegeben und dachte meine Sachen seien von nun an sicher verwahrt. Ich probierte die Grundeinstellung aus (1,2,3,4,5,6) und stellte fest, dass man diesen auch mit dieser (zusätzlîch zu meiner) öffnen konnte. Ein Telefon an die Reception, und die Direktorin brachte die Sache persönlich in Ordnung.
Die Baumängel waren schon ziemlich stark. Das Hotel muss wahrscheinlich im Winter einer grösseren Renovation unterzogen werden. So berühren Fenster die Wand beim öffnen, Leisten fallen von der Wand und Fliesen liegen am Boden (argent. Restaurant). Im WC hat es ein Telefon. Wenn Sie abnehmen, haben sie nicht nur den Hörer in der Hand, das ganze Telefon hängt in der Luft. (Schraube ohne Dübel)
Beim Bild hinter dem Bett hängt ein mit Isolierband abisoliertes Stromkabel aus der Wand, wo wahrscheinlich noch eine Lampe hin sollte. An der Klimaanlage gibt es Flecken uam.
Die Sachen störten uns aber eigentlich nicht stark. Es ist einfach schade, dass soviel kaputtgeht. Der Wellnessbereich war noch im Rohbau und es wurde sehr, sehr langsam weitergearbeitet, soll aber inzwischen offen sein.
Wir haben eine Hotel neues Hotel gebucht und haben damit gerechnet, dass es wohl oder übel nicht bei allem klappen kann.
Abschliessend möchte ich betonen, das es uns, wie den Kindern trotz allem sehr gut gefallen hat und wir über diese Mängel hinwegsahen, schliesslich ist das nicht unser Problem und wie gesagt, das Personal war immer zuvorkommend und versuchte die Probleme rasch zu beheben.
Von TUI wurde uns ein Ausflug offeriert als Entgelt für die Umtriebe.
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