Catalonia Royal Bavaro

@kleine_fee24 sagte:

Hallo,

welche Dame hat das Protokell denn aufgenommen ?

alle tragen Namensschilder

ich denke, wenn so etwas öfter vorkommt, hätten wir hier im Forum schon mind. 1 x davon gelesen

wie habt Ihr denn den Safe geöffnet ? Eure pers. PIN hätte ja gelöscht sein müssen, wenn jemand Fremdes dran war

anders ist das technisch garnicht möglich

wenn Ihr das Gefühl habt im Hotel kein Gehör zu finden, an die Reiseleitung wenden, die sind telefonisch erreichbar

 Hallo kleine fee24,

der Safe wurde vom Sicherheitsdienst in unserem Beisein geoeffnet und man kann immer wieder den Pin wechseln.

@40cent sagte:

  

Ich war einmal (nicht in der DR) dabei, als ein Safe wegen zu schwacher Batterie vom Haustechniker geöffnet werden mußte. Das Löschen der PIN mag üblich sein, ist aber nicht zwingend notwendig, weil die Öffnung selbst rein mechanisch verlief.

Das ganze sah so aus, als ob es der Techniker schon öfters gemacht hätte und dauerte insgesamt etwa eine Minute.

Nur als Beispiel: http://www.youtube.com/watch?v=cPcmZ7zIqfo

   Ganz genau 40cent,

  es war eine Sekundensache.

Man sieht es doch immer mal wieder im TV wie schnell man auch so einen Safe aufbekommt.

 Der Sicherheitsdiernst war zuerst alleine im Zimmer dann mit uns zusammen.

@ronjaT sagte:

Hier gibt es noch einen Thread zu dem Thema:

http://www.holidaycheck.de/thema-Diebstahl+im+Hotel+und+die+Folgen-id_92479.html

Angel: das Geld werdet ihr wohl abschreiben können.

  Liebe ronjaT,

mir gehts nicht ums Geld, ich bin so traurig, dass ich als Luegner bezeichnet werde.

Mein Urlaub ist wirklich hin, wuerde am liebesten in ein anderes Hotel gehen fuer den Rest der Tage.

Eigntlich wollte ich mehrmals im Jahr nur noch hier meinen Urlaubverbringen, ich dachte anfangs es gibts kein anderes Hotel hier in derDom Rep, wo so eine Ruhe herrscht und dies toppen kann.

@Servet2 sagte:

Da gehe ich auch von aus, denn beweisen kann man es nicht wieviel Geld im Safe war. Es ist doch wirklich schade, das nur Geld für die Apotheke ausgegeben wurde und nicht mal Trinkgeld für die Angestellten. Vielleicht ist alles nur schlechte Stimmungsmache.

LG

Servet2

   Geanu Servet,

die Angestellten im Gastronomiebereich sind so zuvorkommend, gerne haette ich diesen noch mehr Trinkgeld gegeben.

Nun habe ich meine Kreditkarte natuerlich sperren lassen, wer nimmt schon sehr viel Bargeld mit.

@angel

wer bezeichnet dich als ******? Hast meine mail erhalten?

@Chico155 sagte:

  

Hallo,

dass mit dem Diebstahl aus dem Safe ist der Hammer!

Wie schon von mir beschriebne, wurde aus unserem Kühlschrank ein Medikament gestohlen u. auch stand einfach mal die Zimmertür von uns auf u. ich konnt so reinspazieren.

Der Diebstahl aus einem Royalsafe scheint in der Tat kein Einzelfall zu sein.

In einem anderen Hotelbewertungsportal (tripadvisor) wird von einem User "sonnemondundsterne" aus Bochum ebenfalls ein Diebstahl aus einem geschlossen elektronischen Safe im Royal berichtet. Der Link zu diesem Beitrag:

http://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g147293-d611703-r30713952-Catalonia_Royal_Bavaro-Punta_Cana_Dominican_Republic.html#CHECK_RATES_CONT

Schaut EUch diesen Beitrag mal an u. legt in dem Customerservice vor. Vielleicht könnt ihr auch kurzfristig noch per E-Mail diesen Betroffenen anschreiben u. ihm nach seiner Erfahrung mit der Direktion befragen.

Unverständlich dass der Customer Service sich weigert Namen herauszugeben. Das Royal gehört zur Hotelkette "Hoteles Catalonia " die ihren Firmensitz in Spanien haben.

Hier die Anschrift mit E-Mailadresse:

HOTELES CATALONIA, S.A., Ref. DATOS, Dpto. Administración, Córcega, 323, E-08037 Barcelona bzw. cataloni@hoteles-catalonia.es

Viel Erfolg!

Gruss aus Düsseldorf u. bringt schönes Wetter mit!

Vielen lieben Dank chicco155,

zuhause werde ich das alles regeln.

Manueloco26,

sie sagte ich darf den nAMEN

Vielen lieben Dank chicco155,

zuhause werde ich das alles regeln.

Manueloco26,

sie sagte ich darf den Namen nicht herausgeben.

Wie gesagt betrifft nur den Ccustomer Service und leider geht hier vor Ort die Beschwerde nur  ueber diese Damen.

@angel. bitte schreib mir eine nachricht , nicht hier rüber.

@Angel_ffm sagte:

  Hallo kleine fee24,

der Safe wurde vom Sicherheitsdienst in unserem Beisein geoeffnet und man kann immer wieder den Pin wechseln.

Warum wurde denn der Safe vom Sicherheitsdienst geöffnet? Und wer hat den denn aus welchem Grund gerufen?  

Irgendwie wird das Ganze für mich immer undurchsichtiger....

Schließe mich Deinen Worten an. Da kann einem echt die Lust am Urlaub vergehen. Wir wollen im Dezember im Royal unseren Urlaub verbringen. Habe gerade an die Rezeption geschrieben und meine Sorge in Bezug auf Sicherheit kundgetan. Die Seite mit dem Diebstahl habe ich als Anlage mit gesandt.

Vielleicht bekommen wir Licht in der Dunkelheit!