Hallo
das mir dem kostenlosen Urlaub auf Hera stimmt. Habe gerade mein Freund der ein Reisebüro besitzt angrufen. Das Problem liegt daran das es zur zeit keine Alternative gibt auf den Malediven.
Hier die bestädigung
Sehr geehrter Reisebüropartner,
hiermit möchten wir Sie vorab in Kenntnis setzen, daß wir unsere
gemeinsamen Gäste heute schriftlich über folgende Reiseverlaufsänderung
informiert haben:
Sehr geehrter Reisegast,
...kurzfristige Änderungen überbringt niemand gerne. auch wir nicht.
Wie Sie aus unserer Katalogausschreibung wissen, handelt es sich bei
Herathera Island um eine neue Hotelanlage, ein Exklusiv-Objekt, was nur
bei Neckermann / Thomas Cook Reisen zu finden ist. Nach anfänglichen
Verzögerungen in der Fertigstellung haben wir nunmehr einen
Sachverständigen nach Herathera Island geschickt, um ein objektives Bild
über den aktuellen Stand zu erhalten. Leider, und das bedauern wir sehr,
hat der von uns als Gutachter beauftragte Architekt einen Baufortschritt
festgestellt, der sich weit hinter unseren Qualitäts- und
Sicherheitsansprüchen sowie den Ihnen zugesicherten Leistungen befindet.
Selbst unter Berücksichtigung gewisser Anlaufschwierigkeiten, die
zwangsläufig ein neues Objekt mit sich bringt, können wir aufgrund der
vorgefundenen Situation keinen erholsamen Urlaubsaufenthalt garantieren.
Aufgrund unserer Sorgfaltspflicht sehen wir uns daher leider gezwungen,
den mit Ihnen bestehenden Reisevertrag zu kündigen. Selbstverständlich
erhalten Sie umgehend den vollen Reisepreis zurück.
Bitte glauben Sie uns, dass wir Ihre Enttäuschung verstehen. Als
Zeichen unseres Bedauerns und zur Wiederherstellung Ihres Vertrauens in
uns, laden wir Sie heute schon ein, in 2008 einen Ihrer gegenwärtigen
Buchung entsprechenden Freiaufenthalt, inklusive Flug, auf der Insel
Herathera zu verbringen. Sie reisen im nächsten Jahr mit der gleichen
Personenanzahl und der derzeit gebuchten Leistung, nach Verfügbarkeit,
zu einem gewünschten Termin bis 31.10.2008. Wir würden uns sehr freuen,
wenn wir auf dieser Basis eine einvernehmliche Lösung zu Ihrer
Zufriedenheit gefunden haben. Bitte setzen Sie sich mit unserer
Kundenbetreuung in Verbindung, um Ihr Einverständnis zu erklären.
Für Alternativbuchungen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder auch
an die Mitarbeiter der Kundenbetreuung, die Sie montags bis freitags von
09.30 Uhr bis 18.00 Uhr unter der oben anstehenden Telefon-Nummer
erreichen.
Selbstverständlich erhalten Sie umgehend den vollen Reisepreis per
Verrechnungsscheck zurück. Sollten Sie am Lastschriftverfahren
teilnehmen, überweisen wir direkt auf das angegebene Konto.
Abschließend bitten wir um Entschuldigung für diese leider sehr
kurzfristige Mitteilung und hoffen gleichzeitig auf Ihr Verständnis für
diese Maßnahme. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Einladung für
2008 annehmen und sagen heute schon: bis bald auf Herathera.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Cook Reisen
oder was denkst du weswegen TC keine Alternativen mehr anbietet ?