Vielen Dank für Eure Antworten! Hier ist ein Auszug aus der AirBerlin e-Mail viellicht wird es dadurch noch etwas klarer...
Wirbedauern sehr, dass Ihr Flug am 19.10.2012 von einer Verzögerung betroffen war.airberlin ist sehr daran gelegen, ihren Fluggästen eine komfortable undzuverlässige Beförderung zu bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeitenbitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung.
Bittegestatten Sie uns zum Sachverhalt eine kurze Erläuterung: Die Ihrer Anfragezugrundeliegende Verordnung 261/2004 der Europäischen Union sieht im Falleeiner Flugverspätung dem Wortlaut nach keinen Anspruch auf eineAusgleichszahlung vor. Darüberhinaus ist eine Zahlung insbesondere dannausgeschlossen, wenn die Ursache einer Flugunregelmäßigkeit auf außergewöhnlicheUmstände zurückgeht, die von der Fluggesellschaft nicht zu vertreten sind.
Aufgrundder entstandenen Unannehmlichkeiten überreichen wir Ihnen in Form diesesSchreibens eine Ermäßigung von 600 EUR auf zukünftige, direkt bei airberlin undNIKI getätigte Buchungen.
Für mich hört es sich nach einer möglichen Auszahlung an...