• MAN-mann
    Dabei seit: 1268006400000
    Beiträge: 1401
    geschrieben 1435357078000

    Moin,

    ich möchte"Vollzug"melden zu meinen Beiträgen auf Seite 274,haben heute von der Airline die volle Entschädigung pro Ticket erhalten,hatte ich nicht mit gerechnet,dafür gebe ich morgen Abend in unserem"Haus"Restaurant ein Essen für uns  :kuesse: zwei aus!

    @vonschmeling,

    ich bedanke mich für deine Beiträge/Daten für unser Problem,sie waren hilfreich für den Beschwerdebrief an die Airline,Danke!

    Tschau,der Heiner & Co

    Zu Hause ist wo man auch am Abend"Moin"sagt
  • karin324
    Dabei seit: 1105747200000
    Beiträge: 335
    geschrieben 1435396157000

    Kleine Zwischenmeldung zu dem Problem von Seite 272/273. Es muss doch, wie bereits von mir vermutet, ein Eingabefehler gewesen sein. Der "Fall" (Flug Dubai-Bremen-Dubai, angeblich mögliche Entschädigung 1224€ ) wurde jetzt neu und korrekt (Rückflug 24 Stunden verspätet, aber mit gebuchter Fluglinie) eingegeben und als mögliche Entschädigung wird nun der Ticketpreis genannt. Nun mal abwarten was letztendlich dabei raus kommt.

    karin
  • hba1c
    Dabei seit: 1261267200000
    Beiträge: 114
    geschrieben 1435397776000

    Liebe Forenmitglieder,

    meine Familie ist am 23.06.2015 mit Tuifly nach Hurghada geflogen. Geplanter Abflug war 11.45 Uhr. Wg. einem Defekt an der Maschine war der Abflug erst um 19.30 Uhr.

    Nun hat der Reiseleiter von TUI vor Ort meiner Familie eine Entschädigung von 20,-Euro pro Teilnehmer für verpasste Urlaubsstunden angeboten.

    Was sagt Ihr dazu?

    Liebe Grüsse

    Patricia

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1435398331000

    Das könnte passen - vom Veranstalter sind 5% eines Tagessatzes des Reisepreises ab pro h Verspätung ab der 5. zu erstatten, also 2x 5% im beschriebenen Fall.

    Nicht berührt davon ist ein Anspruch gem. VO(EG)261/04, dieser ist allerdings direkt bei der Airline geltend zu machen.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • vitusstadtmg
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    Beiträge: 1
    geschrieben 1435582505000

    Guten Tag!

    Ich hätte eine Frage zu unserem Heimflug gestern Abend. Beim Check-In bei Germania wurde uns noch nicht gesagt, dass der Flug eine Verspätung hat. Auch auf den Infotafeln alles als planmäßig gekennzeichnet.

    Geplanter Flug: ST6121 Germania - Antalya (AYT) Abflugzeit:Sonntag, 28. Juni 2015 19:50 nach

    Frankfurt Intl. (FRA) Ankunftszeit:Sonntag, 28. Juni 2015 22:45

     

     Etwa 1,5h Stunden vor geplantem Abflug wurde der Flug auf 22:15 verschoben. Tatsächlich abeflogen ist die Maschine dann schließlich um 21:52.

    Noch bevor die Maschine auf das Rollfeld gefahren ist wurde uns gesagt, dass wir heute nicht mehr in Frankfurt landen können. Wir würden Frankfurt-Hahn anfliegen und mit bereitgestellten Bussen nach Frankfurt gefahren werden.

    Tatsächlicher Flug: ST6121 Germania - Frankfurt-Hahn (HHN) Ankunftszeit:Montag, 29. Juni 2015 00:30

     

    Um 02:35 erreichten wir dann endlich den Flughafen in Frankfurt.

    Steht uns eine Entschädigung zu?

    Vielen Dank im Voraus!

  • mkfpa
    Dabei seit: 1228089600000
    Beiträge: 5690
    geschrieben 1435584802000

    Das hängt vom Grund der Verspätung ab. Ich vermute aber dass euch € 400.- pro Person zustehen.

  • domrepfan1995
    Dabei seit: 1352764800000
    Beiträge: 666
    geschrieben 1435591881000

    Überflüssiges Zitat entfernt! 

    @hba1c

    Ich war hier bei dem Rückflug betroffen, statt um 17:10 Uhr, sind wir 0:15 Uhr gestartet. Ich habe flightright schon eingeschaltet!

  • pzl64
    Dabei seit: 1107993600000
    Beiträge: 1866
    geschrieben 1435594577000

    Wieso müsst ihr immer voreilig 30% verschenken?

    Man kann es doch erst mal selber versuchen?

    Mit täte es um das Geld jedenfalls leid...

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1435602762000

    ... richtig, und zwar mit ziemlich geringem Aufwand.

    Einige Airlines providen schon auf ihrer Website Formulare zu Beschwerde, ansonsten kann man einen 3-Zeiler verfassen mit Angabe der Flugnummer, Start und Ziel und geplante ./. tatsächliche Ankunftszeit.

    Die ganzen Arien drumherum kann man sich sparen, weder interessieren diverse Zwischenergebnisse noch hysterische Fluggäste mit Heulkrämpfen oder schmallippiges Bodenpersonal.

    Wenn man hier im Forum in epischer Breite berichten will ist das eine andere Sache, bei der tatsächlichen Beschwerdeführung gegenüber der Fluggesellschaft lässt man es am besten weg.

    Ebenfalls völliger Mumpitz sind pauschale Statements der Art: bei Albatros Airlines geht´s nur mit Anwalt voran", die weit überwiegende Zahl direkter Entschädigungsforderungen wird inzwischen nonchalant und relativ zeitnah befriedigt.

    @vitusstadtmg

    Herzlich willkommen bei den HC-Foris! ;)

    Voraussetzung ist ein Nichtverschulden des Flughafens (ein Traffic-Problem mit Slotverschiebungen ist gerade in AYT keine Seltenheit!) oder wetterbedingte Erwägungen. Von solchen muss man am Airport selbst noch nicht einmal etwas merken, trotzdem können sie zu Abflugverspätungen führen.

    Maßgeblich ist die tatsächliche Verspätung bei Ankunft in FRA, wann ihr abgeflogen seid spielt an sich keine Rolle.

    Mein Rat: Versuche es zuerst selbst mit der oben erwähnten Methode - und spar dir die 240 Schleifen für die Inkassonummer Marke flightright, fairplane und Konsorten!

    :?

    Edit: Die Rechtsprechung hinsichtlich Ausweichens infolge von Nachtflugverboten ist uneinheitlich. Ggf. wird die Ankunftszeit in Hahn zugrundegelegt, vermutlich weniger als 3h verspätet und somit ein klassischer Streitfall ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Alfred_Tetzlaff
    Dabei seit: 1236729600000
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    geschrieben 1435658305000

    Mal eine Zwischenfrage:

    Wie kann man sich eigentlich die tatsächliche Ankunftszeit am Zielflughafen -  nach vorherigem Bustransfer - bestätigen lassen?

    2015, Porto Angeli, Rhodos 2016 - LTI Glyfada, Korfu - 2017 Conil de la Frontera
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