Alles zu Änderungen bei Flügen nach Reisebeginn

Danke vonschmeling.

Reicht das ganze per Mail oder soll ich es besser per Einschreiben schicken?

Laut dem Piloten war ein technischer Defekt die Ursache für die Verspätung.

Technische Defekte exkulpieren die Airline i.d.R. nicht.

Normalerweise reicht eine Email - erfolgt allerdings keinerlei Reaktion, sollte man mit einer gesicherten Zustellung nachhaken. Die Frist zur Einrede beträgt 3 Jahre.

Vielen Dank, dann werde ich heute nach der Arbeit mal eine Mail schreiben.

Hallo,

wir haben unsere Schadensersatzforderung wegen mehr als 7-stündiger Verspätung direkt an Tuifly als Fluggesellschaft geschickt. Nun bekamen wir heute die Information, dass man bei einer Pauschalreise die Reklamation direkt an den Veranstalter richten muß, in unserem Fall ist das TUI. Die Verspätung entstand durch einen Defekt an der Maschine.

Nun haben wir es bei TUI eingereicht, mal sehen, was die sagen.

Gruß

Patricia

@hba1c

Mit welcher Begründung sollst du dich an den Veranstalter wenden ?

Pauschalreise der nicht ist dabei vollkommen egal.

Ist das nicht totaler Unsinn ?

Regresspflichtig ist doch die Fluggesellschaft.

Ich war übrigens auch auf diesem Flug, habe aber bisher nur eine Bestätigungsmail über den Eingang meiner Entschädigungsforderung nach Fluggastverordnung 261/04 VO(EU) erhalten.

Was sagst du dazu vS ?

Kompletter Mumpitz! - hat sicher einer die falschen Textbausteine angeklickt ...

Unstreitig sind Forderungen gem. VO(EG)261/04 direkt an die Airline zu adressieren, alle abweichenden Aussagen sind falsch.

Hier mal ein direkter Link zum Service - wenn auch nicht explizit für Beschwerden vorgesehen ...

@vonschmeling

genau da haben wir unsere Beschwerde formuliert, da bisher nicht der Erhalt der Mail bestädigt wurde, haben wir dort angerufen. Da wurde uns gesagt, wir müssten bei TUI reklamieren. Das haben wir nun auch getan, bleibt abzuwarten, ob von irgendwo eine Antwort kommt.

schönen Abend

Patricia

Hallo:)

wir sollten am Freitag von Kreta zurück nach Bremen fliegen.

Als wir am Flughafen ankamen wurde uns sofort mitgeteilt dass der Flieger über 7Stunden Verspätung hat.

Wir kamen mach einer Stunde einen kleinen Snack vermittelt als Abendessen. Danach folgten keine weiteren Informationen.

Wir bekamen trotz mehrfacher Anfrage von allen Passagieren keine weitere Verpflegung und keine Getränke. Da der flieger statt um 18:20 erst am anderen Tag um 03:00Uhr los ging habe ich gelesen das man einen Anspruch auf eine Unterkunft hat wenn der Flieger erst am anderen Tag startet. Dies ist auch nicht erfolgt. Dann mussten wir noch on Münster zwischenlanden weil SchichtWechsel War. Kann ich mehr als die 400€ geltend machen da es keine Verpflegung gab und wegen der ZwischenLandung?

Habe Belege über Kaffee und Frühstück nach Ankunft. Dies hätten wir nicht machen müssen wären wir abends gelandet.

Wie gehe ich am besten weiter vor und wie mache ich was geltend

Danke

Nein, kannst du nicht ... es ist dir auch sicherlich kein materieller Schaden über die € 400 hinaus entstanden ...

Finger heb @vs

Was wenn es eine Pauschalreise war, da sollten doch noch ein paar Ansprueche gegen den Reiseveranstalter drin sein. So a la gestoerte Nachtruhe und so?