• Kikis0108
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    geschrieben 1456448783000

    Hallo Zusammen,

    ich muss mich heute an Euch wenden, da ich im Internet keine Infos finde.

    Folgendes ist passiert:

    Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Unser Flug hatte 22 Stunden Verspätung, aufgrund eines technisches Defekts des Flugzeugs.

    Bedeutet, dass ein kompletter Urlaubstag weg gefallen ist.

    Meine Frage ist, ob es moglich ist, die Reise einfach einen Tag zu verlängern.

    Laut Tui ist die Reise an Topangebot und würde das nicht funktionieren.

    Lediglich auf die Stunde ausgerechnet bekomme ich die Kosten für das Hotel erstattet, mir wäre es aber lieber, wenn ich den Urlaub bekomme, den ich auch gebucht habe.

    Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall?!

    Ich freue mich auf weitere Infos eurerseits.

    Vielen Dank im Voraus!

    P.S. Ansprüche gegenuber Emirates werde ich separat geltend machen.

  • cjmddorf
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    geschrieben 1456473005000

    da du ja schon wieder zurück bist, kann der urlaub ja nicht mehr um 1 tag verlängert werden.

    daher ist deine frage eigentlich überflüssig.

    nimm die 22 h entschädigung und freue dich deines lebens, denn solche sorgen sind eigentlich keine.

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  • Malini
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    geschrieben 1456473529000

    @cjmddorf, woher weißt Du, dass der/die TO schon zurück ist?  :frowning:

    @Kikis0108, Du kannst Deine Ansprüche entweder beim RV oder bei Emirates anmelden - nicht bei beiden...

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  • wukovits
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    geschrieben 1456474682000

    Hallo Kikis0108

    Natürlich bekommt man in einem solchen Fall nur das wozu der Veranstalter verpflichtet ist.

    Würde er Deinem Wunsch folgen müste er dich vermutlich mit einem Linienflug nach Hause schicken was mit erheblichen Mehrkosten verbunden wäre.

    Gruß

    Karl

  • Kikis0108
    Dabei seit: 1395014400000
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    geschrieben 1456477054000

    Überflüssiges Zitat entfernt

    @cjmddorf:

    Ich bin noch im Urlaub, habe gar nicht erwähnt, dass ich wieder zurück bin. 

    daher ist meine Frage nicht überflüssig, das sind nur einige Kommentare

  • cjmddorf
    Dabei seit: 1215907200000
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    geschrieben 1456477335000

    quote

    Unser Flug hatte 22 Stunden Verspätung, aufgrund eines technisches Defekts des Flugzeugs.

    Bedeutet, dass ein kompletter Urlaubstag weg gefallen ist.

     unquote

    vergangenheitsform.

    entweder ist der TO schon zurück oder befindet sich noch am urlaubsort.

    in dem fall würde eine verlängerung um 1 tag natürlich auch eine umbuchung des rückfluges bedeuten.

    da steht der aufwand für den RV in keinem verhältnis.

    ansonsten ist die frage ja beantwortet.

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  • Kikis0108
    Dabei seit: 1395014400000
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    geschrieben 1456478974000

    Überflüssiges Zitat entfernt

    @cjmddorf:

    ja, das ist immer schön gesagt, wenn man nicht selber betroffen ist. 

    das ist doch kein Aufwand das Hotel und den Rückflug umzubuchen, gehört meiner Meinung mit dazu, wenn mal eine Reise nicht so klappt, wie eigentlich gebucht.

  • cjmddorf
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    geschrieben 1456479550000

    wenn das flugzeug wegen eines technischen defekts nicht fliegen kann, hat der RV nichts damit zu tun. sowas kann passieren.

    natürlich ist das ärgerlich, aber es gibt sicherlich schlimmeres als einen urlaubstag zu verlieren.

    bist du noch vor ort oder schon wieder zuhause ?

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  • Malini
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    geschrieben 1456480571000

    @cjmddorf,

    die Verwendung der Vergangenheitsform dürfte wohl selbsterklärend sein und beinhaltet nicht, dass der TO schon wieder zu Hause ist...  :?

    @kikis0108,

    möglicherweise ist der Rückflug einen Tag später wesentlich teurer als der gebuchte - darauf deutet ja auch schon die Bezeichnung "Topangebot" hin... Und wie cjmddorf schon geschrieben hat, ist der RV für den Defekt nicht verantwortlich. Ärgerlich, aber nicht zu ändern...

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  • vonschmeling
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    geschrieben 1456486862000

    @kikis0108

    Du solltest davon ausgehen, dass es sich um einen speziellen Tarif handelt, bei dem sehr wahrscheinlich eine Umbuchung ausgeschlossen ist.

    Jedenfalls steht dir die Entschädigung gem. VO(EG)261/04 zu, sofern du aus einem EU Land abgeflogen bist. Die Erstattung der Hotelkosten wird davon nicht berührt.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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