@Ronda69 sagte:
Hallo, wir haben einen Brief mit allen Mängeln, dem Fax vor Urlaubsantritt und einigen Fotos an Alltours gesandt. Nach knapp 2 Wochen bekamen wir schon eine Antwort. Man bot uns eine etwa 20 %ige Erstattung an. Der Scheck kam einige Tage später. Wir finden diese Reaktion von Alltours absolut korrekt und werden das Angebot akzeptieren.
LG
Hallo Ronda69,
ich stehe nun auch vor der Hürde den Brief an Alltours zu formulieren. Mängelliste und Bilder hab ich schon zusammen. Könnt ihr mir nen Tip geben, wie ich son Schreiben aufsetzen muss.
20% finde ich auch angemessen. Damit könnte ich mich auch anfreunden.
Gruß Flou