Buchungsbestätigung kommt nicht...

Hallo,

die Bestätigung soll ja lt. Email per Post eintreffen. Und mein

Junk-Ordner ist leer.

Ich hab jetzt eine Frist bis Donnerstag gesetzt. Wenn ich

bis dahin keine Bestätigung erhalte, dann trete ich zurück

und sehe mich anderweitig um.

Wir haben ja schon drei mal telefonisch nachgefragt, wie ich auch im 1. Beitrag dieses Threads erwähnt habe.

Klar kann auch bei der Post mal was verloren gehen. Aber die Chance ist äusserst gering.

Also wäre ich an Deiner Stelle hätte ich längst beim RVeranstalter mal angerufen und gefragt

ob die Buchungsdaten vom Vermittler überhaupt angekommen sind.

LG

Hallo,

voellig richtig Uli. Auch der Gesetzgeber sieht vor, dass man sich ueber einen relativ zeitnahen Raum an sein Buchungsangebot an den Veranstalter zu halten braucht ( § 651a BGB).

Wenn in den AGB von Deinem Vermittler / Anbieter / Reiseveranstalter steht, dass Du Dich 1 Woche an Dein Angebot zu binden hast, kannst Du nach einem solch langen Zeitraum von Deinem Auftrag zuruecktreten und Dich anderweitig umsehen.

Und ich fuer meinen Teil wuerde niemals ueber einen Veranstalter buchen, den man nur ueber diese 0180-Abzocknummern erreichen kann. Wozu hat man heute bei seinem Telefonanbieter eine Flatrate.

Viele Gruesse

bernardoselva

Ich auch nicht mehr. Habe schon das Lehrgeld bezahlt.

Ich hatte über den Anbieter bisher nur Gutes gehört. Aber so kannst laufen...

Vielen Dank für eure Infos!

Hallo ihr Holidaychecker,

wir haben uns eine Pauschalreise ausgesucht.

Die Reise war bei xxx (wie wir jetzt wissen, leider!) , buchbar. Wir hatten noch einige Fragen und darum ein Anruf (oh Wunder, es war gleich jemand dran!).

Laut xxx , wir machen beim Veranstalter ,eine verbindliche Anfrage, ob noch ein Zimmer frei ist. Wir würden in ca.3bis 5 Tagen Bescheid bekommen, will heißen, wenn Zimmer frei, haben wir eine Reise gebucht.

Wir warten jetzt schon 10 Tage und haben noch keine Nachricht. An's Telefon geht niemand( laut Facebookseite warteten einige 3 Stunden in der Warteschleife) und auf Emails antwortet auch niemand. Auf der Internetseite haben wir beim Login eine Buchungsnummer und beim Verlauf steht : in Bearbeitung.

Es soll unbedingt dieses Hotel sein. Wir haben jetzt das Hotel auch zu anderen Terminen und bei anderen Anbietern gefunden. Da es sehr klein ist, ist es auch schnell ausgebucht. Außerdem sind im Moment bei vielen Anbietern Preiserhöhungen. Was sollen wir jetzt tun? Wielange sollen wir noch warten? Irgendwann ist wieder ausgebucht oder viiilel teurer! Kann xxx von uns Stornogebühren verlangen, wenn wir zurücktreten und woanders buchen? Gibt es überhaupt so etwas wie ein "verbindliche Anfrage"?

Wäre dankbar für viele Meinungen und Ratschläge!

Kati

@kati

Gewöhnlich bist du nur während eines eng begrenzten Zeitraumes an deine Buchungsanfrage gebunden - das müsste sich aus den AGB von xxx (man darf übrigens namentlich Vermittler und Veranstalter benennen!) ergeben.

Nach Ablauf ist dein Angebot hinfällig und du kannst das eines anderen Providers wahrnehmen.

@vonschmeling,

es ist Ab- in - den - Urlaub und in den AgB steht leider nichts. War bei Holidaycheck, als Vermittler stand AidU und als Veranstalter Urlaubtours.

@vonschmeling,

solangsam sehe ich nicht mehr durch.

Vermittler, Veranstalter usw., wer ist wer? 

Im Impressum haben beide die gleiche Adresse und Geschäftsführer!

LG Kati

@Kati

Beide gehören zur Unister-Gruppe.