Flugänderung über USA

Hallo, hätte ien anliegen und hoffe mir kann wer weiterhelfen:

Haben zu 2. eine Pauschalreise für den 12-26.2.23 über Tui in die dom.Rep vor ca 2 Monaten gebucht.

Rückflug war bei der Bestätigung für 26.2 um 19:40 Ortszeit von Punta Cana nach Frankfurt angegeben.

Heute Mail von Tui erhalten das der Ursprüngliche Flug nciht mehr verfügbar ist und wir umgebucht wurden:

Rückflug 26.2 um 11:45 Ortszeit über die USA Newark 3,5h Aufenthalt dann weiter nach Frankfurt

Sind jetzt richtig sauer, nicht nur das wir gut einen halben Tag am Abreisetag verlieren, ärgerlicher ist für uns ein Umsteigen in der USA dazu die Wartezeit dort dazu müssen wir nun wie der Tui mitgeteilt hat irgend etwas ausflüllen bzw extra bezahlen das wir überhaubt in die USA reisen dürfen..was wir ja gar nicht wollen....

Müssen wir dies alles einfach so hinnehmen?

Danke für die Infos

Gibt es Dich doppelt?

Kurz und knapp: Nein, die neuen Flüge müsst ihr nicht akzeptieren. Fordert TUI auf, euch auf eine vergleichbare Verbindung (Condor - DE2229) umzubuchen! Viel Glück!

@-aqua-sports-

XXZitat entfernt

Hallo, danke für deine Antwort.

Wenn ich Tui nun anschreibe/anrufe, wass soll ich denen sagen was ich so nicht akzeptieren muss? Die stark veränderte Abflugzeit? Oder reicht schon aus das nun von einem Non-Stop Flug nach Frankfurt ein umsteigen in den USA nun vorgesehen ist?

Vielen dank.

Ahotep, wie meinst du Doppelt?

Ja, den Umstieg musst du nicht akzeptieren! Das ist der entscheidende Faktor! Ist eine andere Art der Beförderung! Selbst wenn bei dir nur Direktflug stehen würde.

Und die 8 Std. sind auch schon hart an der Grenze im Zusammenhang mit der erhebliche Verlängerung der Flugzeit.

VIelen dank für die Info

@-aqua-sports- sagte:

Kurz und knapp: Nein, die neuen Flüge müsst ihr nicht akzeptieren. Fordert TUI auf, euch auf eine vergleichbare Verbindung (Condor - DE2229) umzubuchen! Viel Glück!

Aber seid Euch der Möglichkeit bewusst, am Ende ganz ohne Urlaub dazustehen, wenn die TUI euch keinen anderen Flug, sondern ein Rücktrittsrecht anbietet.

Ja, es kommt immer drauf an, wie viel Energie /Zeit/sonstige Hilfe/ vorläufige Kosten man reinstecken möchte. Von lieb anfragen (und keine Rückmeldung erhalten und den Drops schlucken bis hin zu anwaltlicher Hilfe bzw. Ersatzbeförderung selber buchen (Beispiele gabs genug) ist vieles möglich. Die Erfahrung zeigt aber, mit guten Argumenten kann man öfters was bewegen. Wenn z.B. telefonisch auch gern 2x anrufen -je nach Mitarbeiter kann es Unterschiede geben. Aber erstmal auf den Missstand hinweisen - ich würde auch die erhebliche Vorverlegung und Reisezeitenverlängerung + natürlich den Umstieg rügen. Es ist ein eindeutiger Reisemangel (das nochmal dick unterstreichen - eigentlich sind es sogar 2 Mängel) und um Abhilfe bitten.

Habe vorhin mit der Tui telefoniert und der recht freundlichen Mitarbeiterin unser Problem, das der angebotene Ersatzflug aufgrund der sehr hohen Abweichung der Flugzeiten und vor allem den umstieg in der USA für uns nicht zumutbar ist. Vor allem da es einen alternativen Flug mit der Condor direkt von PC nach Frankfurt am selben Tag gibt.

Mein Anliegen werde weitergeleitet/überprüft und werde so schnell wie möglich informiert.

Vermutlich wird die Änderung mit einer Zuzahlung verbunden sein.

So oder so kannst du kündigen mit Anspruch auf Erstattung des Erlangten.