Flugänderung über USA

Hallo, überraschenderweise schon Mail von Tui erhalten.

Nach dem doch sehr zuversichtlichen Telefonat nun die große Enttäuschung:

"gerne haben wir Ihr anliegen überprüft. Leider ist der von Ihnen vorgeschlagene Flug nicht verfügbar, bitte denken Sie daran, dass Flugzeitenänderungen unverbindlich und einseitig geändert werden können."

Das ist jetzt aber sehr ernüchternd...die Flugzeiten sind ist für uns das geringere übel, wenn wir jetzt 7 Stunden früher abgeflogen werden. Aber das der Flug über die USA und dann Frankfurt mit den ganzen Verzögerungen, Zwischenstopp, ohne ein entgegenkommen..damit hätte ich nicht gerechnet.

Was für eine stieselige Formulierung?

Wie dem auch sei - sowohl die Änderung der Flugzeiten als auch des Routings behalten sich die Veranstalter vor.

Du musst das wie bereits hier mehrfach gesagt nicht hinnehmen und kannst den Vertrag kündigen. Wird diese Kündigung akzeptiert stehst du aber eben leider ohne Reise da (Hinweis von _burton manifestiert sich).

Eine eigenmächtige Buchung des alternativen Fluges mit Anspruch auf Kostenerstattung ist soweit für mich auch nicht erkennbar.

Offen bleibt dir bei Antritt der Reise ein Mängelrüge / Verlangen einer Reisepreisminderung im Nachgang.

Schade, aber das ist so eine typisch "generierte" 0815- Antwort! Leider sitzen die am längeren Hebel. Rein rechtlich würde dir der andere Flug zustehen ( gab ja schon vergleichbare Fälle). Der Flug wird bei Condor als verfügbar angezeigt. Faule Ausrede!

Die unverbindlichen Zeiten stimmen nur bedingt. Es gibt da Grenzen und man kann nicht einfach beliebig auf einen Umsteigeflug gebucht werden, ohne das Ansprüche dadurch entstehen. Aber so läuft es leider - dem Passagier wird erzählt, alles ist erlaubt.

Also entweder "nervst" du die nochmal und schilderst, dass eben nicht beliebig abgeändert werden kann oder du musst damit leben. Wie VS ja bereits geschrieben hat wäre kostenlose Stornierung möglich ( wenn die da nicht auch Theater machen) und Neubuchung. Viel Glück!

Hallo,

da die Beantragung von ESTA für einen Zwischenstopp in den USA obligatorisch ist und eben nicht jeder eines beantragen kann, sieht das dann nicht anders aus .

Klar sind Zeiten unverbindlich , aber kann der Veranstalter das so einfach ändern oder ist das dann unzumutbar?

Immerhin kann ja evtl die Leistung dann nicht erbracht werden und der Buchende ist schuldlos daran ?

Würde mich mal interessieren.

Gruß

MrStorm

@-aqua-sports- sagte:

Der Flug wird bei Condor als verfügbar angezeigt. Faule Ausrede!

Nein. Was bei Condor verfügbar ist muss für TUI Belange längst nicht gelten.

Ist mir klar, dass es da Kontingente etc gibt. Muss eben auf eine andere Art umgebucht werden. Es gibt bestimmt Möglichkeiten.

@_aqua_sports_

Wo nimmst du denn den Anspruch auf Umbuchung auf den konkreten Condor-Flug her?!

Es gibt keinen - was du damit vermutlich damit bereits ausdrücken wolltest. Reichlich Larifari mal wieder ...

Ich würde gerne abwarten was der t.o. hier zu seiner Haltung beiträgt - sofern er nicht längst in eine PN Diskussion verstrickt ist?!

@mrstorm sagte:

Klar sind Zeiten unverbindlich , aber kann der Veranstalter das so einfach ändern oder ist das dann unzumutbar?

Nein und ja - Änderungen sind nur in einem gewissen Rahmen rechtlich sanktioniert, darüber hinaus ergeben sich Ansprüche für den Betroffenen. Wie weit sie reichen und ob sie im Sinne des Betroffenen sind versuchen wir ja eben zu klären anhand der gegenständlichen Fragen.

@burton_

Es gibt analog zur Nurflugbuchung ein Anspruch nach Stornierung auf vergleichbare Alternativ- Beförderung.

Ist der Mangel gravierend und die Flugzeiten unzumutbar geworden, besteht ein Anspruch drauf - auch wenn das manche hier nicht hören wollen. Einfach mal googlen