• Fugimaxi
    Dabei seit: 1235520000000
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    geschrieben 1519300540051

    Du hast doch auch gebucht mit dem Hinflug und Ankunft in der Nacht.

    Da hattest du wohl keine Bedenken wegen Störung der Nachtruhe.

    Da bis September noch ein bisschen hin ist, vermute Ich mal, das die Flugzeiten nochmals verschoben werden.

    Trotzdem schönen Urlaub.:palm_tree:

    Männer haben auch Gefühle: Hunger zum Beispiel.
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1519304185201

    @Carsten89

    Gem. aktueller Rechtsprechung handelt es sich bei der Änderung selbstverständlich um einen Mangel und besteht m.E. ein Anspruch auf eine Minderung in Höhe von 50% eines Tagessatzes der Reisekosten insgesamt.

    Es gibt diverse Urteile, die diese Auffassung stützen.

    Mein Rat wäre, den Veranstalter aufzufordern die Leistung zu den gebuchten Zeiten zu erbringen und darauf hinzuweisen, dass andernfalls 50% eines Tagessatzes der Reisekosten wegen mangelbehafteter Erfüllung verlangt werden.

    Der Hinweis, man könne ja gerne den ursprünglichen Flug zum Aufpreis buchen ist eine Unverschämtheit.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Gunda T.
    Dabei seit: 1519555763021
    Beiträge: 5
    geschrieben 1519558243707

    Hallöchen,

    wir haben am 05.12.17 online eine Reise über 15 Tage in die Türkei gebucht und zwar vom 02.05.18 - 17.05.19.

    Gewählt haben wir extra eine Reise mit früher Hinreise, dafür auch mehr bezahlt. In der Online-Bestätigung steht die Reise mit Abflug um 6 Uhr morgens, Rückflug um 12 Uhr mittags.

    Nun erhalten wir vom Reisebüro eine Mail mit einer Info, daß sich die Flugzeiten geändert haben. Nun sollen wir einen Hinflug knapp 9 Stunden später, also um 14:20 Uhr nehmen und zurück schon um 10:35 Uhr, also auch 1,5 Stunden früher. Zudem wurde uns bei der Online-Bestätigung die Airline Azur Air bestätigt, jetzt steht in der Mail das es Onur Air sein wird. Also wurde auch die Airline geändert.

    Logisch das wir da nicht erfreut drüber sind. Zumal wir ja extra auf die Flugzeiten geachtet und mehr bezahlt haben. Hätten ja direkt eine Reise nehmen können die € 50,00 oder mehr pro Person günstiger war, zum Zeitpunkt der Buchung.

    Welche Rechte haben wir?

    Nette Grüße

    Gunda

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1519561609081

    Die Verschiebung des Hinfluges ist ein Reisemangel. Ihr könnt 50% eines Tagessatzes der Reisekosten zurückverlangen.

    Grundsätzlich besteht auch die Möglichkeit, bei 4h und mehr Verschiebung vom Reisevertrag zurückzutreten.

    Ob nun mit Pest-Flug oder Cholera Air ist an sich gehupft wie gesprungen. Wobei noch nicht berichtet wurde, dass bei Azur der Purser schiebt ... :wink:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Tangomaus
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    Verwarnt
    geschrieben 1519561731630

    @Gunda - das nenn ich mal eine ordentliche Urlaubsdauer - 2.5. 2018 bis 19.5. 2019 :laughing:

  • Gunda T.
    Dabei seit: 1519555763021
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    geschrieben 1519562046080 , zuletzt editiert von Gunda T.

    Hallo Tangomaus,

    @tangomaus sagte:

    @Gunda - das nenn ich mal eine ordentliche Urlaubsdauer - 2.5. 2018 bis 19.5. 2019 :laughing:

    sorry, ein Vertipper, sollte 2018 sein. Waren meine Finger schneller als meine Gedanken. Ich ändere das mal in meinem Beitrag.

    Nachtrag: Ändern geht nicht, da schon geantwortet wurde.

    Nette Grüße

    Gunda

  • Gunda T.
    Dabei seit: 1519555763021
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    geschrieben 1519572528643

    Hallo,

    ganz lieben Dank an vonschmeling. So in etwa haben wir uns das schon gedacht. Mein Ziel wäre, daß das Reisebüro uns andere Flüge anbietet, die in etwa der Zeit der von uns gebuchten Flüge liegen. Zurücktreten und erneut buchen bedeutet, das wir für die Reise zum jetzigen Zeitpunkt ca. € 100,00 pro Person mehr zahlen. Haben nicht umsonst extra früh gebucht, da war mehr Auswahl, günstigere Preise und viel bessere Flugzeiten.

    Nette Grüße

    Gunda

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1519572948711

    Naja, das mit den "besseren" Flugzeiten hat sich ja jetzt leider erledigt ...

    Natürlich könnt ihr versuchen einen anderen Flug zu bekommen, vorausgesetzt es war keine dynamisch paketierte Buchung.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Gunda T.
    Dabei seit: 1519555763021
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    geschrieben 1519574302611

    Hallo vonschmeling,

    da mußte ich erst mal nachsehen was eine dynamisch paketierte Buchung ist. Nein, war es nicht. Es war eine ganz normale Pauschalreise.

    Werde morgen das Reisebüro anrufen, denn auf meine Mail von Freitag habe ich noch keine Antwort erhalten. War denen scheinbar zu ungemütlich...

    Nette Grüße

    Gunda

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1519580638159

    Dann wünsche ich dir schon mal viel Erfolg, Gunda.

    Da eine Stornierung sicherlich nicht im Interesse des Reisebüros wäre werden sie sich hoffentlich angemessen kümmern ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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