• schwanke
    Dabei seit: 1177545600000
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    geschrieben 1648811903525

    Hallo Cudalicious,

    ist bei Euch inzwischen etwas rausgekommen?

    Ich habe genau das gleiche Problem :pensive: Unser Hinflug wurde um einen ganzen Tag verschoben... Reiseverstalter bietet uns die Hälfte des Reisepreises für einen Tag an.

    Wäre interessant für mich, was bei Euch ist.

    Vielen Dank für eine Rückmeldung

    Dagmar

  • Cudalicious
    Dabei seit: 1562933113460
    Beiträge: 17
    geschrieben 1648817080359 , zuletzt editiert von Cudalicious

    Hi, ja ich wollte noch mal kurz Feedback geben... Ich habe nach meiner Mail am Telefon noch mal bestimmt aber sachlich die Lage und Optionen von meiner Seite aus auf den Tisch gelegt. Das ganze ging dann, wie ich bereits erahnt hatte, eine Entscheidungsebene höher. Als Endresultat kam 1 Tag später per Mail, dass man mir einen kompletten Reisetagespreis erstatten würde.

    Meine zweite Option wäre eine Buchung auf einen vergleichbaren Emirates Flug am ursprünglichen Tag gewesen. Aber nicht für ~750€ wie angeboten sondern maximal 200€ - und da kam ich denen ja auch schon entgegen. Darauf ist man aber nicht eingegangen, das andere war wohl aus Veranstaltersicht günstiger :wink:

    Mit der Tagesreisepreiserstattung kann ich aber leben, auch wenn ich die Reise viel lieber so antreten würde, wie auch gebucht.

  • schwanke
    Dabei seit: 1177545600000
    Beiträge: 19
    geschrieben 1648824443093

    Hallo,

    das ist gut zu hören. Freut mich, dass sie darauf eingegangen sind.

    Ich bin gespannt, wie es bei uns wird. Die erste Mail kam gestern abend, die zweite heute. Soll eine Bestätigung bis 03.04. schicken. Bisher sind sie auf meine Antwort nicht eingegangen..

    Liebe Grüße

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1648832108580 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @schwanke

    Da in solchen Fällen auf jedes Detail zu achten ist, solltest du aus der Erfahrung von Cudalicious nicht unbedingt etwas für dich ableiten.

    Wichtig:

    Es ist keine banale Änderung, denn wenn sich der Reisetag ändert handelt es sich um ein neues Angebot / einen neuen Vertrag. Daher ist auch deine Zustimmung erforderlich.

    Die verbreitete Argumentation: An- und Abreisetage sind keine sog. Erholungstage, demnach gehe dem Reisegast trotz der Verlegung kein kompletter Reisetag verloren und müsse auch nicht komplett erstattet werden.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • toledo1954
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    geschrieben 1651743405402

    Hallo,

    wir fliegen am 17.05. 22 nach Hurghada. Abflug von Frankfurt. Haben jetzt für den Rückflug eine Flugzeitänderung für die Rückreise bekommen.

    Ursprünglich sollten wir am 26.05.22 um 17:30 von Hurghada nach Frankfurt zurück fliegen. nun sollen wir zu der gleichen Zeit vun Hurghada nach Düsseldorf fliegen. Ankunft um 22:40 Uhr. müssen dann noch schauen, wie wir mitten in der Navht noch nach Frankfurt kommen.

    Frage: Was muss der Reiseveranstalter tun? Ich denke er muss uns eine Möglichkeit aufzeigen, wie wir nach Frankfurt kommen und dieses auch bezahlen. der Veranstalter hat bis jetzt auf meine Mail nicht reagiert.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1651753797244

    Herzlich willkommen im Forum von HoldidayCheck, toledo1954! :sunny:

    Es handelt sich nicht um eine Flugzeiten - sondern um eine Routenänderung.

    Der Veranstalter ist vertraglich verpflichtet, euch bis zum gebuchten Endziel zu befördern ohne Kosten.

    Ansprechpartner ist jedoch dein Reisebüro / deine OTA - der Veranstalter hat möglicherweise noch nicht mal Einsicht in deine Buchung und du wartest u.U. bis Sanktnimmerlein auf eine Antwort.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1651759414476 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Mich würde einfach mal interessieren--welcher VA sowas produziert.?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1651761788480

    Könnte auch in der Sphäre der Airline liegen, Günter ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1651763341490

    Wobei wir wieder bei European Air Charter wären.:wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1651765099645 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Möglich, möglich, Haberling oder--- Involatus, Fluggeber, denkbar sind auch unrentable Flüge/Blockcharter (was mich bei Ägypten momentan nicht so wundern würde..)-- da wären vs Du und ich wieder beim Thema Airline.

    Eine Pauschalreise produziert aber immer noch ein VA-- hier scheint was an der Kommunikation zu hapern. Das geht so aber nicht.

    Daher auch meine Frage welcher VA - sowas interessiert mich dann schon.:smirk:

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