Ansprechpartner für Rückfragen ist der Veranstalter oder Vermittler deiner Reise.
Sehr wahrscheinlich wird es nicht beim Routing via IST bleiben, sondern ein anderes Operating für euch vorgesehen werden.
Du solltest und KANNST dem Veranstalter (hier FTI) seine Arbeit nicht auf Verbraucherebene abnehmen, vertrau einfach drauf, dass dies für dich geregelt wird.
Edit: Übrigens "standen die Flugzeiten" im Nov 11 "nicht fest", sie waren als "voraussichtlich" deklariert. (s.h. AGB FTI)