Gepäckverlust - was tun?

Wir sind am 12.08.15 von Antalya zurück nach Düsseldorf geflogen, aber keiner unserer 2 Koffer war auf dem Band. Meldung bei Lost & Found abgegeben und eine Tracking-Nummer erhalten.

jetzt unser Problem: Meine Frau hat die Boarding-Karten im Flugzeug vergessen und da drauf sind die Strichcode-Aufkleber der Koffer.

Boarding-Karten habe ich digital Vorliegen.

1. Kann Air Berlin anhand der Boarding-Karten sehen das 2 Koffer aufgegeben wurden ?

2. Haben wir Anspruch auf Schadensersatz auch ohne die Strichcode-Aufkleber ?

gruss

Anhand des Strichcodes auf den Aufklebern kann der Passagier dazu identifiziert werden, also sollte umgekehrt auch nachzuvollziehen sein, dass Ihr 2 Gepäckstücke dabei hattet. Im Formular von Lost & Found seht aber auch, dass Ticketabschnitt und Aufkleber eingereicht werden müssen, weshalb diese Frage was für die Experten hier ist.

Bei uns war auch schon mal ein Koffer weg, aber die waren nach ein/zwei Tagen wieder da.

LG 

Sokrates

Jetzt 8 Tage schon weg. Die Inhaltslisten und die anderen Angaben wurden online eingereicht.

wer weiß wie es weitergeht??

gruss

Schicke die digitalen Bordkarten an AB.

Jetzt steht im online-Portal:

"In Zustellung"

bedeutet es das was hoffe ??

gruss

Sag´s du uns?!

ALLES was du schreibst haben wir versucht -ohne Antwort von Air berlin -was können wir tun?????

Ticket WehrlinAdmiral

XXXXX Buchungscode

XXXXX = BEARBEITUNGSNUMMER

Ticket WehrlinAdmiral

Sehr geehrte Damen und Herren

Meine Frau XXXXX ist am 5 August von Salzburg über Berlin nach Köln Bonn geflogen. 

Dabei ist das Gepäck in Berlin hängen geblieben. 

Da sie dringend Medikamente aus dem Koffer benötigt, ist es absolut dringend notwendig, dass sie raschmöglichst zu ihrem Koffer kommt. 

Wir bitten Sie daher, dieses Gepäck möglichst rasch nach Köln - Bonn zu beordern. Meine Frau würde sofort zum Flughafen kommen, um nicht weitere Zeit in der Medikamenten-Einnahme verstreichen zu lassen. Falls eine Vielzahl an Gepäck eintrifft, sie würde auch persönlich ihr Gepäck raussuchen, um ihnen die Arbeit zu ersparen. 

Wir bitten Sie, diese Bitte aus medizinischen Gründen mit Nachdruck rasch zu bearbeiten. 

Bitte um baldigen Bescheid, Telefonisch und oder per Email. 

Noch einen kleinen Nachtrag, zum Mail: die Medikamente, die meine Frau dringend benötigt, kann sie auch nicht in einer Apotheke abholen, sie wiederum ein Rezept von einem Neurologen benötigt, nur dieser könnte die genaue Dosis bei ethileptischen Symthomen genau definieren. DAHER: Bitte danke für ihre rasche Erledigung. 

Klardaten entfernt!

Ich hoffe, die ganzen Daten sind nur fiktiv, habe den Beitrag aber jetzt vorsorglich mal gemeldet

Danke fürs melden, ich habe die Klardaten entfernt.

@wehrlin1

Was lernen deine Frau und du daraus? Es steht auch bestimmt millionenfach im www: Ständig benötigte Medikamente gehören ins Handgepäck, NIE in den aufgegebenen Koffer!