Reiseveranstalter ändert Hotel und Zimmerkategorie

Hier noch ein paar Ergänzungen:

Nach meiner kurzen Recherche ist das Hotel mit 12 euphorischen Bewertungen bereits in den Betrieb gestartet - leider ist keine nachgewiesene darunter (ein Schelm, der Böses dabei denkt!). Davon abgesehen verfügt das Hotel über 30 Familienzimmer, die DZ sind auf max. 3 Personen ausgelegt.

Gleichwohl gibt es immer auch eine Mindestbelegung (ergo hätte man auch in der Residenz zu viert keine 2 Familienzimmer erhalten!?). Man muss hingegen auch nicht befürchten, mit 4 Personen in einem Zimmer für 3 zu landen.

Von der Lage und hinsichtlich der Ausstattung ist das Dream World Hill auf Augenhöhe mit der Residenz - vielleicht einfach mal über das Angebot nachdenken?

Vorerst ungeklärt bleibt die Behauptung, eine Überbuchung sei ursächlich ... jedenfalls verschlechtert man sich objektiv nicht mit dem alternativen Angebot und eine Schadenersatzforderung wird sicherlich ins Leere gehen.

Zur Info für andere Betroffene (das sind ja anscheinden mehrere hunderte):

In einem anderen Forum hat sich die Gästebetreuerin des Villa Side Residence zu Wort gemeldet und die Info gegeben, dass der Fehler beim Reiseveranstalter (ich denke mal bei allen war es 1-2 fly) liegt. Das Hotel sei den kompletten Mai z.b. nur ca. 40% ausgelegt. Es liege ein "Verkaufsfehler" seitens 1-2 Fly vor.

Ich gehe davon aus, dass 1-2 Fly gemerkt hat, dass hier der Preis falsch berechnet wurde. Dies aber nachdem die Kunden bereits die Reisebestätigung und auch die Reiseunterlagen erhalten haben.

Wenn der RV nun die Urlauber in normale Doppelzimmer (statt Familienzimmer) ins Dream World Hill umbucht, macht der RV weniger Verlust.

Ich habe dem Reiseveranstalter jetzt eine Frist bis Dienstag gesetzt (so kurzfristig, da wir bereits am 24.05. fliegen). 4 Alternativhotels habe ich genannt und ich bestehe natürlich darauf im Familienzimmer untergebracht zu werden.

Wenn die Antwort nicht positiv ausfällt, geht die Sache zum Anwalt.

Das kann ich den anderen Betroffenen auch nur raten, denn 1-2 Fly macht es sich hier einfach viel zu einfach.

Wie gesagt ist alles nur MEINE MEINUNG.

Das ist etwas voreilig, MiniRosi ... beachte bitte was ich zur Mindestbelegung und zur maximalen eines DZ im Dream World geschrieben habe.

Übrigens hätte sich der Veranstalter ja auch auf einen Erklärungsirrtum berufen und mit dieser Begründung den Vertrag kündigen können.

Zusätzlich würde mich interessieren, was die Gästebetreuerin unter einem "Verkaufsfehler" versteht und wer sie zu einer solchen Aussage ermächtigt?

Nicht jeder, der irgendwo irgendwas schreibt ist zur Aufklärung des Sachverhaltes berufen - das sollte man berücksichtigen.

Die Erstattung im Falle der Kündigung ist auch ohne Bevollmächtigung eines Anwalts zu erreichen; der Veranstalter ist jedenfalls nicht verpflichtet, über das bereits gemachte weitere Angebote zu unterbreiten um sich von Schadenersatzforderungen zu exkulpieren.

@vonschmeling sagte:

Von der Lage und hinsichtlich der Ausstattung ist das Dream World Hill auf Augenhöhe mit der Residenz - vielleicht einfach mal über das Angebot nachdenken?

Mal abgesehen davon, dass das Dream World Hill - wie der Name schon sagt - etwas höher liegt als das Villa Side Residenz, ist die Lage bezüglich der Entfernung zum Strand und auch an der Straße vergleichbar und auch die Fotos des Hotels sehen nicht schlecht aus. Ich an der Stelle von MiniRosi und Poffi würde es unter Vorbehalt des Familienzimmers riskieren. (Einschreiben, Rückschein)

LG

Sokrates