@eklise sagte:
Man könnte auch vermuten, dass da langsam System dahinter steckt. Wir hatten im Herbst 07 für April 2008 die La Terrasse -neues Schiff- gebucht. Wir wussten auch warum, denn die Umbuchung auf ein über 3 Jahre altes abgewirtschaftetes Schiff entspricht nicht dem Preis-Leistungsverhältnis.
Wir waren sehr enttäuscht und bereits uns wurde Anfang März in Aussicht gestellt, dass statt der La Terrasse wahrscheinlich das neue Nile Paradise fährt und damit wäre die Reise ja gleichwertig. Wir hätten sonst wahrscheinlich storniert. Am Ende sind wir auf der MS Prinzess Sarah gelandet.
Die Reise war vom Verlauf und der restlichen Organisation in Ordnung. Das Schiff und der Service auf dem Schiff allerdings entsprach nicht der gebuchten Leistung. Es gab nur eine geringe Auswahl an Getränken, diese fast ausschließlich warm und nur auf mehrfache Aufforderung mal kalt. Cocktails beschränken sich auf 2 Sorten, allerdings auch warm. Ebenso ist die Auswahl beim Essen nicht mit 5 Sterne anzupreisen. Hier könnte man mit 3 Sternen die Qualität und Auswahl bezeichnen.
Wahrscheinlich gibt es viele weitere verärgerte Urlauber, denn bei uns auf dem Schiff waren fast ausschließlich gebuchte La Terrasse Gäste, welche alle unzufrieden mit dem Ersatzschiff waren. Es ist nicht zu verstehen, dass nicht automatisch von OFT-Reisen eine Minderung des Reisepreises angeboten wird. Das kann man von einem professionellen Reisveranstalter erwarten.
Eklise
Ja, ich kann nur zustimmen. Nachdem das Drama nun in Nile Paradise einen neuen Hauptdarsteller gefunden hat, liegt der Verdacht nahe, daß es sich um System handelt.
Wir waren auch Betroffene der Aktion Ms La Terrassa. Hatten aber schon im Januar von dem Elend gehört und wie folgt reagiert:
Zitat:
Hallo,
wir wären zur gleichen Zeit auf der La Terrasse gewesen.
Aber nachdem wir hier schon im Januar von dem ganzen Zirkus um das Schiff erfahren haben, sind wir mit unserem Reisebüro und dem Veranstalter in Kontakt getreten.
Keiner wollte/konnte uns zusichern, daß die Terrasse fährt.
Ende Februar bekamen wir dann Info, daß sie nicht fährt, aber der Veranstalter war nicht bereit uns ein Ersatzschiff zu nennen.
Anfang März hieß es dann event. die Princess Sahra, einschließlich allen gebuchten Leistungen bei der Terrasse. In einen anderen Forum haben wir aber gelesen, daß die Princess Sahra in dieser Saison nicht für OFT fährt, sondern daß dort nur event. freie Restplätze gebucht werden.
Wir haben uns mit dieser Alternative aber nicht abspeisen lassen und darauf bestanden, daß wir die Reise kostenlos stornieren können, da so ein Verhalten kein Geschäftsgebaren ist. Schließlich hätte man uns schon im September 2007 (Buchungstermin) auf die Probleme aufmerksam machen können. Eine "Glücksreise" hätten wir für die Hälfte vom Geld sonstwo buchen können.
Kostenlose Storno und Rückerstattung unserer Anzahlung ist nach mehreren Telefonaten dann erfolgt.
Ich kann nur jedem raten:
" Wehret den Anfängen"
So geht man nicht mit Kunden um.
Ach ja, mir stellt sich die Frage?
Gibt es diese Schiffe überhaupt???