Hallo Anne,
genauso haben wir das Easy Check In für den Rückflug erlebt und genauso war es aber auch überall nachzulesen - bereits vor Reiseantritt im Katalog und natürlich ebenfalls in den TUI-Unterlagen im Hotel, die jeder Gast einsehen kann. Selbstverständlich wurde das Procedere auch im Hotel von der RL nochmals explizit dargestellt und jeder konnte seine Fragen stellen. Eventuell hat TO sich nicht so richtig informiert über diese Sache oder hat nicht die richtigen Unterlagen vorliegen gehabt? Nicht jeder hat einen Katalog zur Hand, in welchem er genau die Sachen komplett und in Ruhe nachlesen kann und ich denke, wenn Du übers Internet buchst, übersieht man eventuell Teile des "Kleingedruckten" - also zumindest mir würde es vermutlich so gehen.
LG
Eva